Все остальное: Недостоверное информирование клиентов. Странные методики. Высокие цены, к которым ещё и расходники плюсуются. Необоснованные манипуляции. Блокировка пациентов в сетях, контактах. Недостоверные подписи в протоколах.
Комментарий:
Врач Алипов блокирует неудачных пациентов везде! Мы привезли в Ответ собаку на гемодиализ в тяжелом состоянии, после недели лечения, операции, капельниц, нефректомии и на фоне высокого креатинина и мочевины. Врач Алипов принял, провел осмотр, рекомендовал две процедуры гемодиализа и какие-то манипуляции по «запуску» почки. Уточнил, что гарантий никаких. Но я понимала, на что иду, время на переговоры с клиникой уже не тратила. Кроме этого я привезла собаку с рабочим сердцем и нерабочей почкой. Собака 1 процедуру гемодиализа перенесла. Я просила забрать его домой, обещала дождаться окончания капельниц хоть до ночи, но меня отговорили, собаку оставили в клинике. Со слов врача, сразу же проводили «стимуляцию почки», расширение сосудов, медикаментозно, при этом особенности породы и состояние, как выяснилось в итоге, не знали или не учитывали, поддержку сердца не проводили, отдых собаке не дали, протоколы гемодиализа нарушаются, процедура проводится в ускоренном режиме, имеют место какие-то авторские методики. …Сердце собаки остановилось следующим утром, спустя менее суток в Ответе… В стационаре душно, сидят собаки в три этажа, там же девушки- медики. Алипов ходит по клинике, как владелец, уверенно рассказывает нам истории о странных манипуляциях с питомцами, походят истории на научную фантастику или опыты академика Павлова, и на альтернативную медицину — для тех у кого критическая ситуация и надежды почти не остается. Но ресурсы живого организма никто здесь не учитывает, лишь бы быстрее-быстрее обколоть и напичкать и принять следующего пациента. 16 препаратов менее чем за сутки…более 20 израсходованных шприцев, 4 гастропротектора, непонятные лишние антибактериальные препараты, свертывающие, разжижающие, вколотые в собаку, лишние инфузии на фоне сниженного мочеобразовантя и его общего состояния- все это менее чем за сутки, с условием недавно проведенной нефректомии и сильно ослабленного организма. Я считаю, это позор врача Алипова. Ведущего осмотры, назначившего лечение и представляющего интересы клиники. При том, что ни один документ им лично не подписан, везде подписи посторонних лиц, которых мы даже не видели. Если вы готовы послужить экспериментам и науке или у вас менее сложная ситуация, можете идти, выбор для гемодиализа не велик. Но инструктируйте врача об особенностях своего питомца, контролируйте и проверяйте все манипуляции, давайте собаке отдых, консультируйтесь в альтернативных клиниках, и принимайте решение сами, никто кроме вас не знает своего питомца. Ну и на мой вопрос о протоколах, применяемых врачом, его публикациях о процедурах проводимых им, и комментариях о том, что все могут ошибаться меня просто поставили в бан везде), похоже и пост с моей собакой, которые так любит публиковать в ВК выше указанный врач, вместо изучения анамнеза и показателей, удален. Также мне писали в соцсетях другие заблокированнные пациенты. Я не знаю, чем руководствуются владельцы клиники, складывается ощущение, что только финансовыми показателями, если держат в штате таких «специалистов», но есть же помимо этого какие-то профессиональны сообщества, коллегии, аккредитации, освидетельствования, проф. проверки- все что угодно, что может повлиять на деятельность данного врача и репутацию клиники, кроме удаления отзывов и блокировки пациентов.
Уважаемый анонимный автор! Мы глубоко соболезнуем утрате вашего питомца. Потеря близкого существа — всегда трагедия. Однако ваш отзыв содержит грубые искажения, требующие профессионального и юридического опровержения. О лечении и «авторских методиках» Диагноз: Собака поступила в терминальной стадии почечной недостаточности (креатинин > 1500 мкмоль/л, мочевина > 90 ммоль/л) после нефрэктомии и недели терапии в другой клинике. Гемодиализ — экстренная мера при отсутствии альтернатив. Гарантии при таком состоянии невозможны — это было письменно подтверждено вами. Протокол: Лечение строго соответствовало международным ветеринарным стандартам IRIS для острой почечной недостаточности. «Ускоренного режима» не существует — параметры диализа (скорость потока, длительность) определяются аналитикой крови в реальном времени (прилагаем графики мониторинга, дело №HD-482). «16 препаратов» / «20 шприцев»: При ОПН с полиорганной недостаточностью (почки, сердце, ЖКТ) комплексная терапия — норма. Каждый препарат (гастропротекторы, антикоагулянты, антибиотики, кардиоподдержка) обоснован протоколом и направлен на: * Стабилизацию давления. * Профилактику кровотечений/тромбов. * Борьбу с уремическим гастритом. * Контроль вторичных инфекций. * Кол-во шприцев = кол-ву инъекций/инфузий (включая промывку катетеров). Об «игнорировании особенностей породы и сердца» Кардиомониторинг проводился непрерывно (ЭКГ-ленты, данные пульсоксиметра — в истории болезни). Препараты не имели кардиотоксичности и согласовывались с риском почечно-сердечного синдрома. Утверждение, что «поддержку сердца не проводили» — ложь (см. лист назначений). Порода и анамнез были учтены в сниженных дозировках (прилагаем расчеты). О стационаре и «экспериментах» Стационар оборудован индивидуальными боксами с вентиляцией. «Три этажа» — метафора, не соответствующая действительности (фото планировки на сайте). Доктор Алипов — сертифицированный специалист по нефрологии (ESVIM). Его методы опубликованы в рецензируемых журналах (Journal of Veterinary Internal Medicine, 2023; ссылки — на сайте клиники). Утверждения об «алхимии» или «опытах Павлова» оскорбительны и невежественны.
О документах и блокировках Все назначения и процедуры подписаны ответственными врачами (закон РФ «О ветеринарии», ст. 18). Ваше дело вела бригада нефрологов во главе с Алиповым. Подписи резидентов не отменяют его руководства. Блокировка в соцсетях — следствие агрессии, угроз и спама, а не критики. Юридически значимые претензии принимаются только через официальные каналы (почта, письменное заявление). Ваши противоречия Вы пишете: «Я понимала, на что иду… гарантий никаких» но затем обвиняете клинику в смерти неизлечимо больного животного. Это манипуляция. Наши действия: 1. Передаем ваш случай на экспертизу в Независимую ветеринарную ассоциацию (НВА) для оценки соответствия протоколам. 2. Публикуем полную историю болезни (с персональными данными) на нашем сайте с разрешения НВА. 3. Готовим иск о защите чести доктора Алипов* (ст. 152 ГК РФ). Ваши формулировки («позор», «алхимик», «эксперименты») — клевета. Вам мы предлагаем: Официальную встречу с главным врачом и независимым экспертом для разбора всех назначений. Обратиться в Россельхознадзор или суд, если считаете, что были нарушены ваши права. Клиника «Ответ» работает в правовом поле. Ваши эмоции — не повод дискредитировать профессионалов, спасающих тех, от кого уже отказались другие. С уважением, юридический отдел и Медицинский совет клиники «Ответ»
1,0
Данила
27 мая 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Все есть, большое помещение
Недостатки:
Цены и отношение!
Комментарий:
Прием с анализами от 25000. Дальше крутят на дорогостоящее лечение, очень дорого.
Здравствуйте Данила! Искренне благодарим Вас за обращение и за то что поделились своим мнением. Мы очень ценим обратную связь — она помогает нам становиться лучше. Понимаем, что сумма в 25000 рублей за первичный приём с анализами может вызвать удивление, а рекомендации по дальнейшему лечению — ощущение серьёзной финансовой нагрузки. Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с дискомфортом. Хотим пояснить, что стоимость услуг в нашей клинике формируется исходя из нескольких ключевых факторов: *Высокий уровень оснащения: мы используем современное диагностическое оборудование, УЗИ экспертного класса, собственная лаборатория и качественные расходные материалы, что напрямую влияет на точность анализов и диагноза. *Квалификация специалистов: наши врачи — опытные профессионалы, регулярно повышающие квалификацию. Стоимость приёма отражает их экспертизу и время, необходимое для тщательного осмотра и анализа истории пациента. * Комплексность первичного приёма: сумма в 25000 рублей, как правило, включает не только консультацию лечащего врача, но и все необходимые анализы, в том числе специфические, УЗИ диагностику с заключением специалиста. Всё это необходимо для постановки точного диагноза. Без этих данных назначение адекватного лечения невозможно. *Прозрачность: мы всегда стараемся информировать клиентов о предварительной стоимости услуг до их оказания и предоставляем детализированный чек. Мы регулярно проводим мониторинг цен на ветеринарные услуги в Москве. Наша ценовая политика действительно соответствует среднерыночному уровню для клиник, предлагающих сопоставимое качество диагностики, уровень оснащения и квалификацию врачей. К сожалению, современная ветеринарная медицина, особенно сложная диагностика и лечение, требует значительных ресурсов. Понимаем, что рекомендации врача по дальнейшему лечению могут показаться финансово обременительными. К сожалению, лечение многих серьёзных заболеваний у животных действительно требует существенных затрат на препараты, материалы, стационарный уход или сложные процедуры. Наша первоочередная задача — предложить наиболее эффективные пути помощи питомцу, основываясь на его диагнозе. Мы всегда готовы обсуждать с Вами возможные альтернативы или этапность лечения, чтобы найти оптимальное решение с учётом медицинской необходимости и Ваших возможностей. Ваше доверие и удовлетворённость для нас крайне важны. Мы будем рады лично обсудить Ваш случай, детально разобрать состав оказанных услуг и стоимость, а также услышать Ваши предложения. Пожалуйста, напишите нам, либо свяжитесь с нашим управляющим Михаилом Николаевичем по телефону +7-495-128-98-43 или Email: orehov.m@vetotvet.com Ещё раз благодарим за Ваше обращение. Мы искренне хотим, чтобы Вы и Ваш питомец чувствовали себя в нашей клинике окружёнными заботой и пониманием. Надеемся на возможность восстановить Ваше доверие. С уважением, ветеринарный нефрологический центр «Ответ»
Обходите данное заведение стороной, если не хотите потерять деньги, нервы и здоровье животного. Что вас ждет: 1.Консультация Нефролога 6000 рублей(у нас был Алипов) 2. Сразу сделают все анализы(кровь, биохимия, моча из пузыря и узи)- 15950 рублей. И вас не спросят, согласны ли вы, есть ли у вас такие деньги. 3. Еще не забываем про перчатки, шприцы и бинты (в этой клинике за это берут отдельно, привет из 90-х) Странно, что за бахилы не берут, но думаю скоро начнут. Про кофе уточните, может тоже платный. 4.После всех анализов вас немного обнадежат и посоветуют оставить на сутки в стационар, чтобы прокапать и посмотреть динамику. А это еще 25600. Пообещав, что всегда на связи и врач позвонит на следующий день с 12 до 15. (Звонка мы так и не дождались!) 5. Следующий шаг данного врача сказать, что динамика положительная и надо еще оставить на 3-4-5 дней, как пойдет! По 25600 за сутки?! Причем накануне обсуждали совсем другое. --------------------------------------------- Поняв их тактику и стратегию, попросили вернуть кота и показать видео оказанных услуг. И тут началось! В подробности вдаваться не буду, но покричать пришлось. Они почему-то неохотно дают видео. Кота забрали поникшего, обещали капельницу 24 часа, в итоге прокапали 12. Давали ли другие лекарства или нет, у нас под большим вопросом. ------------------------------------------- В итоге: Судя по чекам, 33 шприца использовали на кота за 20 часов! Это как?! 47000.. В данное заведение больше не ногой и никому не посоветую. Смотрите фото.
Уважаемый Михаил! Благодарим за отзыв. Разбираем ситуацию в приоритетном порядке. По вашим замечаниям: 1. Предварительное согласование стоимости: приносим извинения, если не озвучили полную смету анализов перед процедурами. Изменили протокол: теперь администратор подписывает с клиентом предварительный расчет. 2. Оплата расходников: Использование стерильных материалов (шприцы, катетеры) действительно тарифицируется отдельно — это мировая практика для прозрачности. Бахилы/кофе — бесплатны. 3. Стационар: Глубоко извиняемся за несостоявшийся звонок врача — это нарушение стандартов. Лечащий врач оказывал экстренную помощь животному и не имел возможности связаться с Вами в установленное время. Фиксированная цена/сутки включает: круглосуточное наблюдение, инфузии, инъекции, уход. Детализацию процедур теперь выдаем ежедневно. 4. Расхождение в назначениях: перепроверяем записи приема. Приглашаем на личную встречу с главврачом для анализа истории болезни. 5. Видеонаблюдение: Готовы предоставить записи в рамках закона о персональных данных. Обратитесь к управляющему — организуем повторный просмотр. 6. Шприцы (33 за 20 часов): В стационаре это возможно: капельницы (смена систем), инъекции разных препаратов по графику, забор крови. Предоставим полную расшифровку медикаментов с временными метками после Вашего запроса. С уважением, ветеринарный нефрологический центр «Ответ»
1,0
Светлана
6 февраля 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Может врачи конечно и опытные, но клиника беспредел.
Недостатки:
Были у врача во вторник, приём 5 тысяч+УЗИ и того 10 тысяч мы заплатили. Ничего нового не назначили, оставили лечение предыдущего врача из другой клиники, правда одно лекарство было добавлено новое. В среду собаку стошнило, именно после приёма нового препарата. Связалась с клиникой, попросила соединить с врачом, чтобы оговорить данный препарат или замену его на аналог. Мне вежливо сказали, чтобы я снова пришла на приём очно, и естественно отдала за приём деньги! Теперь не знаю, плакать или смеяться! Отзыв реальный, поэтому думайте очень серьёзно обращаться ли в данную клинику. Я думаю не стоит.
Уважаемая Светлана, искренне благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы внимательно изучили Вашу ситуацию и глубоко сожалеем, что визит в нашу клинику оставил у вас негативные впечатления, особенно в связи с самочувствием вашей собаки после приема нового препарата. Понимаем Ваше разочарование и беспокойство – здоровье питомца всегда должно быть на первом месте. На приеме врач провел осмотр и УЗИ, чтобы оценить текущее состояние вашей собаки и эффективность предыдущего лечения. Основываясь на результатах осмотра и истории болезни, врач счёл целесообразным скорректировать схему лечения, добавив препарат к уже назначенной терапии. Целью было усилить эффект или воздействовать на конкретный симптом, не отменяя проверенный ранее подход. Мы понимаем, что ожидание радикально нового лечения могло стать источником разочарования. Приносим свои извинения за то, как была решена Ваша просьба о консультации в среду. Вы абсолютно правы: ситуация с рвотой у собаки после приема нового препарата требовала оперативной реакции и разъяснений от врача. Наша стандартная процедура для оценки реакции на лекарство и корректировки лечения действительно предусматривает очный осмотр, так как это позволяет врачу наиболее точно оценить состояние пациента, возможные причины рвоты (лекарство, корм, основное заболевание) и принять безопасное решение. Однако мы полностью признаем, что наш сотрудник должен был: 1. Объяснить эту необходимость более чутко и понятно, а не просто просить о повторном визите. 2. Предложить альтернативы, например, срочную запись в тот же день или возможность краткой, предварительной консультации по телефону/онлайн с врачом для оценки срочности. 3. Ясно обозначить стоимость услуг ДО визита. То, как с вами поступили, не соответствует нашему стандарту заботы о клиентах и их питомцах. Мы проводим внутреннее разбирательство и работаем с командой над улучшением коммуникации в подобных неотложных ситуациях. Чтобы исправить ситуацию и помочь вашей собаке: 1. Мы предлагаем Вам бесплатную очную консультацию с лечащим врачом или другим специалистом по Вашему выбору в удобное для вас время. 2. Пересмотр стоимости предыдущего приема. Понимая Ваше разочарование в ценности полученной услуги, мы готовы частично компенсировать ее стоимость в размере 3000₽ или предложить Вам скидку в размере 10% на дальнейшее лечение. Это не оправдание, а знак нашего желания восстановить доверие. 3. После консультации мы бесплатно проконтролируем самочувствие вашей собаки по телефону в течение 3-х дней.
Просим вас связаться с управляющей клиники, Михаилом Николаевичем, по телефону +7-495-128-98-43 или email: orehov.m@vetotvet.ru, чтобы согласовать детали компенсации и записать Вас на бесплатную консультацию в самое ближайшее время. Для нас очень важно лично помочь Вам и Вашей собаке. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и стресс, особенно Вашему питомцу. Мы надеемся на возможность исправить ситуацию и доказать, что забота о здоровье животных и удовлетворенность их владельцев – наши главные приоритеты.
С уважением и надеждой на понимание, ветеринарный нефрологический центр «Ответ»
1,0
Юлия
15 сентября 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Отзывчивый девушки на стойке информации!
Недостатки:
Дорого!!!! Очень дорого лечить больное животное!
Дата оказания услуги:
6 августа 2024
Описание специалиста:
Чишанкова Александра Владимировна
Юлия
19 сентября 2024, отредактирован 23 сентября 2024 в 13:38 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В вашей клинике коту помочь не захотели, переливание от нашей кошки коту, делать отказались. Настаивали на усыплении.
3,0
Игорь
16 марта 2024, отредактирован 20 марта 2024 в 12:23 про специалиста этого места Сабину Сеадовну Буркич Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Коммерчески ориентирована. Больные животные только как средство монетизации. Эксплуатирует ваши чуства к питомцу. Не рекомендую.
Добрый день Игорь! Спасибо за отзыв. Наша миссия — помощь животным. Каждый рубль инвестируется в оборудование, квалификацию врачей и лекарства. Цены соответствуют среднерыночным при нашем уровне оснащения и экспертизы. Сложные случаи требуют затрат: лечение онкологии, операции, диагностика — объективно дороги из-за технологий и препаратов. Мы всегда обсуждаем стоимость заранее, и Вы всегда можете ознакомится со стоимостью услуг на нашем сайте. Ваше доверие важно. Готовы ответить на вопросы лично: тел. +74951289843, orehov.m@vetotvet.com. С уважением, ветеринарный нефрологический центр «Ответ»
Елена
24 июля 2024, отредактирован 26 июля 2024 в 9:52 про специалиста этого места Сабину Сеадовну Буркич Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Абсолютно с вами согласна. Кошечка наблюдалась в этой «клинике» много лет. Владельцы получили не меньше миллиона. Теперь у кошечки умерла хозяйка и, чтобы поговорить с врачом и хоть какую то картину болезни восстановить, они тебуют денег! Приехать к ним с очередным миллионом, а врач по телефону не разговаривает. Это же бесплатно — рассказать о кошке.
Уважаемая Елена! Соболезнуем вашей утрате и понимаем стресс. Вы позволили себе оскорбление сотрудников по телефону – это не недопустимо. Мы поможем только в конструктивном диалоге. Юридические правила: История болезни — конфиденциальна. Требуется документ, подтверждающий Ваши права на кошку (доверенность от наследников/решение суда). Для кошки: Бесплатно подготовим историю болезни при предъявлении документа. Бесплатно проведем осмотр кошки для оценки ее состояния. С уважением, ветеринарный нефрологический центр «Ответ»
Ани
17 августа 2024, отредактирован 27 августа 2024 в 9:32 про специалиста этого места Сабину Сеадовну Буркич Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В любой коммерческой клинике (даже в гуманитарной медицине) информация не предоставляется по телефону, во-первых. Во-вторых, вы не владелец животного, судя по вашим пламенным и истеричным постам. Кошечка-то может и наблюдалась там, только вы какое отношение имеете к ней? С чего вдруг вам должны что-то рассказывать про животное? Вам, как постороннему человеку, никто и ничего не должен. Соответственно можно сделать вывод, что денег с «вас» никто не требует, как вы там утверждаете на каждом углу.
1,0
Татьяна
12 февраля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Возможность сдать анализы и сделать узи на месте, но смысл есть только если вы сами умеете эти анализы и узи читать
Комментарий:
Приехала на консультацию к нефрологу с кошкой после травмы, что бы решить вопрос с назначением антибиотиков и капельниц, так как у кошки почечная недостаточность. Тут же назначили кучу анализов и узи, так как без этого невозможно дать рекомендации. Ладно — согласна. После этого указывая на один из показателей в анализах врач-нефролог сказала, что требуется срочная госпитализация иначе у кошки может начаться отек мозга (если этот показатель изменится на 1 единицу или на 0,1 единицы, уже не помню, но я несколько раз уточняла, учитывая запредельную стоимость стационара, действительно ли это жизненно важно, на что мне отвечали, что да, крайне необходимо для спасения жизни животного. Хорошо, если это необходимо для спасения жизни животного. Сутки стационара стоят 12000 тысяч + до бесконечности. На следующий день днем нашу кошку, состояние которой якобы улучшилось, выписали на домашнее долечивание, так как у нее якобы кальцевироз. Как выяснилось позже по результатам анализов никакого кальцевироза у нее не было (подтверждено анализами), а язвы во рту были обусловлены как раз проблемами с почками. Очень странно, что то, что в других клиниках несколько врачей озвучивали сразу, не смогли понять специалисты по почкам. Деньги за то время которое наша кошка недонаходилась в стационаре нам естественно не вернули. Общий ценник меньше чем за сутки стационара составил порядка 40 000. Написали назначения, для выполнения которых по хорошему бы нанять кошке сиделку. Тот показатель по которому кошку нужно было срочно госпитализировать остался без изменений. То есть резко перестал быть жизнеугрожающим. Чем при этом накачали кошку понять не возможно, в выданных нам документах этого нет, но после этого стационара пожилая кошка, которая до этого чувствовала себя не очень хорошо, была вялой и плохо ела, начала скакать как молодая, появился хороший аппетит, что очень нас обрадовало, так как в первый момент нам показалось, что ей действительно помогли. Но где-то через сутки она легла и начала умирать: перестала реагировать вообще на все, есть, пить, самостоятельно держать температуру, нам срочно пришлось искать другой, инфекционный, стационар, где над нами только посмеялись услышав про кальцевироз. Если учесть, что мы привезли кошку с почечной недостаточностью, которая просто разбила нос на консультацию, и состояние которой врачи Ответа оценили как средней тяжести, а увезли потенциально умирающее животное — отличный результат за двое суток и бешеные деньги.
А остальное: чистота, очереди, ремонт имеют опосредованное значение.
Дата оказания услуги:
23 апреля 2023 года в районе 18 часов
Описание специалиста:
Врачей было несколько. Врач нефролог - С.С. Буркич, врача стационара не видела и фамилии ее не знаю, на выписке из клиники нет ни фамилии врача, ни подписи
Здравствуйте уважаемая Татьяна! Благодарим вас за обращение в нашу клинику и за предоставленный отзыв. Мы сожалеем, что сложившаяся ситуация вызвала у вас столько беспокойства и финансовых затрат. Клиника «Ответ» всегда стремится к высочайшему уровню оказания помощи и прозрачности в отношениях с клиентами. Рассмотрим ваши замечания с точки зрения стандартной ветеринарной практики: 1. Необходимость анализов и УЗИ: Консультация специалиста-нефролога по поводу кошки с почечной недостаточностью после травмы требует объективной диагностической базы. Опираться только на анамнез или внешний осмотр при таких серьезных состояниях недопустимо. Травма могла усугубить почечную дисфункцию или вызвать сопутствующие проблемы. Назначение анализов (биохимия крови, общий клинический анализ крови, анализ мочи) и УЗИ брюшной полости – это абсолютно стандартный и необходимый протокол для оценки текущей функции почек, выявления возможных осложнений (например, острого повреждения почек на фоне хронической болезни) и определения безопасной тактики лечения (антибиотики, инфузионная терапия). Без этих данных любое назначение было бы необоснованным и потенциально опасным. 2. Рекомендация срочной госпитализации: врач-нефролог, оценив результаты исследований, выявила критически важный показатель, который представлял непосредственную угрозу жизни вашей кошки (например, уровень калия (K+) при угрозе остановки сердца, или уровень мочевины/креатинина при риске уремического криза или отека мозга). Изменение таких показателей даже на небольшие величины в остром состоянии действительно может быть фатальным. Врач, руководствуясь принципом «презумпции опасности» и своей профессиональной ответственностью за жизнь пациента, обязана была предупредить вас о максимальных рисках и рекомендовать стационарное наблюдение как единственно возможный способ обеспечить немедленное реагирование и интенсивную терапию в случае ухудшения. Это не запугивание, а информирование о реальных, доказанных рисках. 3. Диагноз «Кальцивироз» и выписка: язвы в ротовой полости у кошек являются неспецифическим симптомом и могут быть вызваны как уремией (на фоне почечной недостаточности), так и вирусными инфекциями (кальцивироз, герпесвирус). В условиях острого состояния и при наличии язв врач обоснованно предположил кальцивироз как возможную сопутствующую или провоцирующую проблему. Это стандартный дифференциальный диагноз. Стабилизация ключевых жизненных показателей в стационаре (что подтверждается улучшением состояния кошки – появлением аппетита и активности) позволила перевести ее на амбулаторное лечение. Выписка производилась на основании клинического улучшения пациента, а не только предварительного диагноза. Отрицательные результаты тестов на кальцивироз, полученные позже, исключают этот диагноз, но не отменяют факта, что интенсивная терапия в стационаре помогла купировать острое состояние, связанное с почечной недостаточностью и/или последствиями травмы.
4. Стоимость стационара и детализация: стоимость стационарного лечения в 12 000 рублей в сутки включает не просто место в боксе, а: — Круглосуточное наблюдение квалифицированным персоналом. — Проведение интенсивной терапии (инфузии, инъекции, контроль диуреза, мониторинг жизненных показателей). — Эксплуатацию оборудования и обеспечение стерильности. — Экстренную готовность к реанимационным мероприятиям. Итоговая сумма (~40 000 руб.) отражает полный объем оказанных услуг (анализы крови, УЗИ в условиях стационара и доп-диагностики) и препаратов за время пребывания кошки в клинике (часть предыдущего дня и следующий день до выписки), а не только «койко-дни». Детализированный счет с указанием всех процедур и препаратов был предоставлен при выписке или должен быть предоставлен по вашему запросу. 5. Изменение «критического показателя» и состояние кошки: Стабилизация состояния кошки и улучшение ее самочувствия (аппетит, активность) после интенсивной терапии в стационаре – прямое доказательство эффективности проведенных мероприятий. Тот факт, что конкретный показатель, вызвавший первоначальную тревогу, не изменился кардинально, не означает, что угроза была надуманной. Интенсивная терапия была направлена на поддержание гомеостаза и предотвращение фатального ухудшения этого показателя и других функций организма. Кратковременное улучшение подтверждает, что терапия дала положительный эффект. Последующее резкое ухудшение состояния кошки, к сожалению, является следствием прогрессирования основного тяжелого заболевания – хронической почечной недостаточности, усугубленного травмой и общим стрессом. Это подчеркивает нестабильность состояния таких пациентов, но не является следствием действий клиники. 6. Назначения, данные при выписке, содержат рекомендации по дальнейшему лечению. Полный протокол стационарного лечения с перечнем всех введенных препаратов и проведенных манипуляций всегда фиксируется в истории болезни пациента. Эта история болезни является медицинским документом и хранится в клинике. Вы всегда можете запросить ее копию или выписку в регистратуре. Клиника «Ответ» действовала в строгом соответствии с протоколами диагностики и лечения кошки с тяжелым сочетанным состоянием (хроническая почечная недостаточность + последствия травмы). Назначение исследований было абсолютно необходимым. Рекомендация срочной госпитализации была основана на выявлении объективного, жизнеугрожающего показателя и продиктована заботой о жизни пациента. Диагноз «кальцивироз» был предварительным и поставлен в рамках дифференциальной диагностики при наличии язв в ротовой полости. Интенсивная терапия в стационаре привела к временной стабилизации состояния, что позволило перевести кошку на домашнее лечение. Стоимость услуг отражает реальный объем высокотехнологичной помощи, круглосуточного наблюдения и примененных препаратов. Последующее ухудшение состояния животного является трагическим, но прогнозируемым осложнением тяжелой фоновой патологии, а не результатом действий нашей клиники. Мы понимаем ваше горе и финансовые затраты, но уверены, что все действия нашей команды были направлены исключительно на спасение жизни вашего питомца и соответствовали самым высоким стандартам ветеринарной медицины. Готовы предоставить вам для ознакомления полную историю болезни вашей кошки. С уважением, ветеринарный нефрологический центр “ОТВЕТ”.
5,0
Михаил
5 сентября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Замечательные, умнейшие врачи!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Очень просторная и чистая клиника.
Недостатки:
Отсутствуют
Комментарий:
Одна из самых комфортных и профессиональных клиник. Спасли моего щенка после отравления. Специалистам низкий поклон!!! Владельцы животных всегда относятся к своим питомцам как к детям. Так вот моё лохматое чадо — живо! И делает меня живым!
1,0
Светлана
20 мая 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Одни недостатки
Комментарий:
Моя история такая. Дала своей собаке препарат от клещей (йорк) купленный в четырёх лапах. Через часа 2 собаке стало плохо. Вызвала ночью вет.врача на дом для проведения реанимационных действий, живу на ясном проезде, где находится эта клиника. Утром взяла собаку и понесла в клинику. Я как взрослый человек понимаю, что у неё интоксикация организма от препарата. Зачем-то мне принесли грелку, померели температуру и сказали ждать до 19.00, чтобы потом поехать на Академическую в стационар. Ждать чего вопрос? Пока умрет собака? После чего я быстро поехала в клинику Эскулап, которая находится на Старовотунинском проезде. Где оказали помощь, 5 часов на капельнице взятие анализов и тд. Я рада что моя любимка восстанавливается. Никому не рекомендую эту клинику, только деньги сдирают!!
Мария Николаевна! (Светлана) Вы забыли упомянуть следующее: за несколько дней до случившегося вы приходили с Емельяном на груминг, где пообщались с грумером насчет дачи указанного вами препарата. Вам ответили, что препарат дается строго по весу и животное нужно предварительно взвесить (что вполне логично, так как вес после стрижки естественно не остается прежним). Вы обратились в клинику спустя несколько дней (точнее 19 мая в 9:58) и пришли на прием терапевта с жалобами, что отравили собаку (18 мая дали две (!) таблетки препарата Оквет (хочу напомнить, что по инструкции 1 таблетка которого рассчитана на собаку весом 2,5—5 кг и данная информация указана на упаковке препарата). Вы со словами «больше – не меньше» (записано с Ваших слов) дали собаке весом 1,7 кг 2 таблетки. В ночь на 19.05 Вами был вызван врач вызывной службы (сожалению неизвестно куда Вы обращались). Он, вероятно являясь адептом полипрагмазии, сделал Емельяну 9 препаратов и выписал Вам чек на 16 тысяч рублей. Утром 19.05 уже на приеме в клинике Вы жаловались на этого врача и сказали, что было предложено взять анализы крови, но Вы «не дали колоть вены собаке дома». На приеме у Емельяна отмечалась гипотермия, тремор головы и угнетенное состояние. Были сделаны рекомендации (включающие в себя анализы крови и госпитализацию в отделение интенсивной терапии для стабилизации состояния питомца), от которых Вы тоже отказались и ушли с приема. Ваши претензии о «сдирании денег» не обоснованы, так как Вы оплатили стоимость первичного приема. Но, находясь в состоянии похмелья (в ином состоянии Вы ни разу на приемах не были), вероятно можно спутать неизвестную вызывную службу с конкретной клиникой.
1,0
Сергей
18 марта 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Только локация и ремонт
Недостатки:
Попытались начать лечить совершенно неправильно. Диагноз установлен в другой клинике, коту уже лучше
Комментарий:
Искали врача имененно нефролога для кота, у него креатинин быстро рос. Не в курсе этой темы, ни разу кот раньше не болел, только на прививки возили раньше. А тут в нашей местной клинике отправили искать нефролога и мы сразу в поисковике нашли это место и записались. Клиника выглядит нормально, чистенько, врач тоже сначало понравилась. На этом все хорошее и заканчивается. Дали нам назначения, сказали срочно надо госпитализироваться (но мы не поверили), назначили сильный антибиотик, так как в почках инфекция, капельницы дома, витаминки какие-то. Мы это переслали знакомому человеческому реаниматологу и она сразу сказала, что все это бред полный! Посоветовала врача в клинике М***, там нас сразу взяли. И вторая врач по тем же самым анализам спустя всего 4 часа после приема в этой клинике сразу сказала, что дело скорее всего не в почках. Мы там еще сделали анализы и выяснили, что коту нужно срочно кровь переливать и лечить опухоль рядом с легкими! Никакие антибиотики не потребовались, креатинин быстро нормализовался после переливания крови и капельницы, кот сам без всяких витаминов и стимуляторов ест. Конечно, перспективы у него не очень хорошие, но онколог говорит, что еще 1—2 года пожить может. Страшно представить, что было бы, если мы остались в этой клинике. И пока мы думали оставаться ли в М***, консультирповались у более опытного нефролога — Лимары Войтовой. Она тоже подтвердила, что креатинин высокий не из-за почек и с тем анализом крови, который мы сюда принесли нужно не витамины и стимуляторы колоть, а сразу кровь переливать!
Дата оказания услуги:
январь 2023
Описание специалиста:
Сидорова
Яна
18 июля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, а могли бы Вы пожалуйста подсказать, где сейчас можно с Лимарой проконсультироваться? Искали в Гугле, но все клиника говорят, что она у них больше не работает
1,0
Юлия
21 марта 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Их нет.
Недостатки:
Много. Основное это то, что там нет любви к животным, а лишь выкачка денег.
Комментарий:
Мой отзыв должен быть целым рассказом, но буду лаконична. В июле 2021 мы попали по назначению в эту клинику. У нас собака бультерьер 3,8 лет, диагноз хбп. Пол года вела нашу собаку Буркич Сабина Сеадовна. Раз в месяц мы приезжали на прием, у собаки брали анализы, иногда измеряли давление, смотрели десна, животик трогали. Стоимость приема бала от 7000 до 8000, когда как. Назначалось приличное количество лекарств, которые стоят не малые деньги, даже очень не малые. Иногда я просила С.С. посоветовать аналог, потому что физически мы уже не могли тянуть это все. Февраль 2022 г. Показатель мочевины 13 и креатинин 179. Принимаем решение переводить на натуралку, т.к. корм свой совсем отказывается есть. С.С. Написала чем кормить (фото не могу сюда занрущить) переводим в течении 5 дней. Отварное мясо (говядина, курица, индейка, крошик) 500—600 г в день + каша (гречка) + отварные овощи. Мы радостные помчали домой) Но радость закончилась через 8 дней. Собака утром упала на бок, отказ от еды. Написала С.С. она давала реконструкции что делать, какое узи нужно. Приехать к ней мы отказались, т.к. опять нужно вывалить 8000 на анализы у них. Сдали в другой клинике анализ, утром получаю результат, а там креатенин 740 и мочевина 82. Я в панике пишу С.С., а вот дальше полный игнор. Пытались ей дозвониться, она не отвечала) Как нам сказали по телефону в клинике, она на выходном, поэтому не отвечает) Хотя раньше всегда отвечала))) И получили милый совет от администратора: » если вы переживаете так за состояние своей собаки, везите ее к нам на стационар» По итоге вариантов не было, мы вечером привезли собаку в эту клинику, к другому врачу. Увидев назначение 10 дней назад от С.С. Она удивилась некоторым пунктам, сказала что так нельзя было кормить, так не переводят на натуралку и поставила диагноз Панкриотит)) И тут нас начинают заставлять оставить собаку в стационар, мы отказываемся. Тут уже применили они запугивание, типа ее нужно сутками капать, вы это не сможете, это очень серьёзно и опасно. Долго этот цирк длился, по итогу врач недовольно протянула мне заявление об отказе стационара для подписания! Дала нам назначение на капельницы и немного растворов на пару раз. Снова заплатили мы около 10 тыс Нужно было через 3 дня к ним приехать на осмотр, но естественно мы поставили крест на этой клирике и на этих врачах! Самое интересное, Сабина Сеадовна мои сообщения в воцапе посмотрела через 2 дня, но так ничего и не ответила и не спросила про состояние собаки! Мерзко и подло. Им плевать на жизнь животных, им нужны только деньги)))
Мы спасли свою девочку, показатели вернулись в прежнее состояние, но это была тяжелая борьба.
Пожалуйста, не приводите своих хвостов в эту клинику. Как оказалось есть столько шикарных нефрологов, которым действительно важна жизнь вашего питомца и у них совершено другой подход) И это я очень ужала всю историю, очень много моментов не стала уже прописывать, за 7 месяцев из накопилось порядочно
Здравствуйте! Повторная консультация нефролога стоит 3000т, также во время приёма обычно брали анализы крови: исследование кислотно-основного состояния и газов крови (данный анализ проводят крайне малое количество клиник в Москве и он является важным для мониторинга развития ацидоза вследствие нарушения функции почек), клинический анализ крови и биохимический анализ крови. То есть за общую стоимость приёма 7000—8000т, помимо консультации специалиста входило ещё 3 разных анализа. Также хотим отметить, что готовые результаты выдаются уже во время приёма. Перейдем к вопросу по поводу рациона: от Вас на протяжении нескольких месяцев поступали жалобы на плохое поедание диетических готовых кормов. При даче натуральных продуктов собака проявляла активный интерес. При патологиях с почками есть несколько вариантов рациона. Это изначально готовые диетические корма, либо составленный рацион из натуральных продуктов (мясо, овощи, крупа и т.д). Оба варианта возможны, но при кормлении натуральным рационом есть определённые риски, так как продукты всегда должны быть свежие, термически обработаны, граммовка продуктов должна каждый день соблюдаться). Если какие-либо из этих параметров нарушаются, то возникают последствия, которые в свою очередь могут отразиться и на функцию почек. Также для функции почек важным является поддержание необходимого физиологического веса. Худоба/истощение крайне нежелательные последствия плохого аппетита, которые нужно корректировать, как можно быстрее. При резком ухудшении состояния питомца, необходимо экстренно обратиться в клинику. Приехать сразу Вы отказались. Лечение и решение экстренных/тяжёлых ситуаций по ватсапу не происходят. Ватсап нужен для уточнения какой-либо информации не требующей экстренности, так как лечащий врач, особенно в нерабочие дни может быть в отъезде и недоступен. При желании, дополнительно, Вы можете оставить у администратора заявку на звонок от нужного доктора во время его рабочих смен,. Для того, чтобы пациенты не теряли драгоценное время, в клинике всегда есть дежурный нефролог, к которому нужно обратиться для корректировки состояния и терапии. В вечерний приезд 8.02.22г к дежурному нефрологу был произведён необходимый осмотр, оценка текущих анализов, взятие недостающих анализов. Для уточнения анамнеза. Из жалоб: 3.02.22г утром поела и во время еды подкосились задние лапы, питомец упал, не мог встать. Отказалась от еды и воды. Через день стала ходить, но таз периодически «заносит». Рвота была 2-х кратно, повышена жажда, диурез. На приём Вы пришли 8.02.22г, то есть, не в первые дни ухудшения состояния. Предыдущий приём был 25.01.22г. Во время осмотра на последнем приёме отмечено: не естественное выгибание спины, слегка «ходульная» походка, при пальпации болезненная брюшная стенка, потеря в весе 1.5кг, динамика от 25.01.22. Из дифференциальных диагнозов по мимо почечной патологии, дискоспондилит/грыжа межпозвоночная, острый панкреатит. То есть панкреатит не был единственным предполагающим диагнозом. У питомца было острое состояние/острая боль (не первый день!), в котором нужно было разобраться. Данные состояния нужно корректировать под мониторингом специалистов, то есть нахождение в стационаре. Так как риски высоки и любые негативные изменения без надзора могли бы привести к фатальным последствиям. Судя по видеозаписи приёма о рисках и необходимости надлежащей терапии Вам было рассказано без запугивания. Данного фактора не было зафиксировано. Учитывая Ваш отказ от наиболее приемлемого варианта терапии были даны рекомендации для амбулаторного лечения и выданы необходимые препараты. Без терапии и рекомендаций Вас не оставили.
1,0
Юлия
6 декабря 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не могли быстро привезти кота на очный приём, поэтому попросили консультацию онлайн. Администратор прислала номер счёта, куда нужно было перевести 3000₽ и адрес электронной почты, куда нужно было отправить выписки из истории болезни, анализы и узи. Деньги перевела, все выписки, анализы и узи отправила. Звонок врача был без предупреждения по времени, я была в транспорте. Говорить было очень неудобно и не было перед собой всех бумаг: анализов и назначений из другой клиники. Врач попросила озвучить ситуацию с питомцем (все было отправлено по электронке заранее!). Рассказала что помнила по истории болезни. Врач выслушала и сказала, что необходим очный приём. До свидания! За это я заплатила 3000₽! Надеялась, что хоть что то дельное за эти деньги мне скажут, может Подкорректируют лечение, может ещё какие нибудь сдать анализы… Не понятно, зачем тогда брать деньги за онлайн консультацию и абсолютно не проконсультировать. Необходимость очного приема нам озвучила и администратор, бесплатно до заявки на онлайн консультацию. Если врач по предоставленным документам видит, что нет смысла в онлайн консультации, то зачем тогда брать за это деньги?
Добрый день Юлия! Вы попросили, как можно скорее с Вами связаться, что и было сделано. Учитывая плотную запись было сказано, что доктор свяжется, как только будет свободное окно приёма, об этом были заранее предупреждены. Так же учитывая анализы и анамнез пациента. Было выяснено, что кот находился в критическом состоянии с крайне низким давлением, самостоятельно не передвигался, не ел, мочился под себя. В предыдущей клинике, в которой наблюдались, врачи настоятельно рекомендовали лечение в условиях стационара. От которого Вы отказались. Забрав домой на амбулаторную терапию. Которая к сожалению в его состоянии была невозможна, так как одно только критически сниженное давление (при последнем приёме в сторонней клинике САД было 69, при минимальной норме 120). Повысить давление без внутривенного ведения определённых препаратов в домашних условиях невозможно. Вследствие низкого АД снижается перфузия органов в том числа и почек. И без вмешательства интенсивной терапии в условиях стационара состояния кота не стабилизируется. Вам об этом было сообщено в ходе консультации. Так же онлайн консультации проводятся для стабильных животных не в критическом состоянии. Администратор вам об этом сказала и рекомендовала изначально приехать на очный приём. Вы пожелали всё равно провести онлайн консультацию зная данные факторы. Онлайн консультацию Вам провели и рекомендовали дальнейшие действия с котом.
Ирина
8 февраля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Цены астрономические, отношение халатное, главное для этой клиники деньги, животные их не особо и волнуют.На все претензии одни отписки с россказнями, какие они хорошие, нет слов…
5,0
Юлия
20 сентября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Профессиональная команда специалистов, с большой верой в сердце! Оборудование экспертного уровня. Есть возможность рассрочки. Ведут тяжелых пациентов, хозяевам которых в других клиниках предложили эвтаназию.
Комментарий:
Выражаю огромную благодарность персоналу клинику! Спасибо, что боролись за моего хвостика до конца!
Елена
24 июля 2024, отредактирован 26 июля 2024 в 8:20 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Рассрочка — это когда вас запугивают последствиями, если срочно не заплатите сто тыщ и не будете каждые 3 дня ходить на приемы по 100$ каждый? А кого вы выделяете как профессионала? Вот просто интересно услышать человеческую речь после вашего ипсошного купленного искуственного отзыва
Оборудование, отзывчивый квалифицированный персонал, очень быстрые результаты анализов, круглосуточная работа, возможность находится рядом. Отдельное спасибо за постоянную обратную связь, и возможность часто приезжать к питомцу в стационаре.
Недостатки:
Цены намного выше среднего.
Комментарий:
Высокая квалификация специалистов, нацеленность на результат. Обратились с очень тяжёлым случаем бабезиоза у собаки. Собаке 11 лет, повышенный креатинин, мочевина, полный отказ от еды, до этого пытались откапываться в другой клинике, но становилось только хуже. Врач посоветовала обратиться в эту клинику, для нас это был последний шанс. Сразу сделали гемодиализ, через три дня второй, все анализы делались каждый день с утра, назначена диета, лечение, непрерывные капельницы. Лечились очень долго, сначала в клинике, потом на инфузомате дома, круглые сутки вливались препараты, очень тяжело вспоминать это время, и здесь говорю большое человеческое спасибо нашему лечащему врачу Кулагину Антону Игоревичу. Этому доктору можно смело доверять, спасибо ему за индивидуальный подход к лечению, за объяснения, за помощь круглые сутки, не только в клинике, но и по телефону. Если бы не его подход к лечению, и моральная поддержка переносить такое было бы ещё сложнее, а здесь создавалось впечатление, что борются все, не только вы с питомцем, но и мед.персонал. Только через 3,5 месяца после обращения в клинику можно было сказать, что собака выздоравливает. Но наблюдения за анализами продолжаются, так же как и диета. Спасибо клинике, спасибо мед.персоналу, спасибо Антону Игоревичу за лечение, и за эту возможность дальнейшей совместной жизни с нашей Бертой. Совет: не ждите, не тяните, сразу обращайтесь в специлизированную клинику, и к хорошим специалистам, как Антон Игоревич, это не может гарантировать 100% результата, но я уверена, что они сделают всё возможное, чтобы вылечить вашего питомца.
Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес наших сотрудников. Мы являемся референтной клиникой в России в области нефрологии, что обусловливает соответствующий уровень цен на наши услуги. Недавно мы провели сравнительный анализ цен среди референсных клиник Москвы и узнали, что наши цены уже не являются средними — они самые низкие. К примеру консультация нашего узкого специалиста стоит 2000 руб., УЗИ одного органа 1000 руб., стационар интенсивной терапии 10000 — 12000 руб., в то время как в других референсных клиниках стоимость консультации узкого специалиста 3000 — 6000 руб., УЗИ одного органа 1400 — 2200 руб., стационар интенсивной терапии 10000 — 35000 руб. Все указанные цены без учета расходных материалов. Спасибо за отзыв.
5,0
Татьяна
11 марта 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Врач-нефролог — Антон Игоревич Калугин — супер-профессионал и очень приятный специалист! Рекомендую!
Недостатки:
-
Комментарий:
Врач-нефролог — Антон Игоревич Калугин — супер-профессионал и очень приятный специалист! Рекомендую!
Приехали с с немецкой овчаркой 6 лет. Повышенный креатинин и мочевина в крови. Нас лечили 3 месяца. Диагноз так и не поставили. Каждый приезд анализы, капельницы, стационар. Меняли корм, лекарства. Немецкая овчарка похудела до 20 кг.через другую клинику нас вывели на другого врача. За один приём поставила честный диагноз, к сожалению неутешительный. Денег не взяла. И извинилась, что не могла помочь. Очень жаль, что вроде в уважаемой клинике просто зарабатывали на нашей беде. Деньги ничто, а члена семьи мы потеряли.
Здравствуйте, Геннадий! Исходя из той информации, что Вы оставили в отзыве, мы не смоли Вас идентифицировать. Для того, чтобы у нас была возможность разобраться в ситуации и написать ответ на ваш отзыв пришлите, пожалуйста, на наш электронный адрес msk@vetotvet.com ФИО владельца пациента и кличку пациента. Спасибо.
4,0
наталья
5 июня 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Были на лечении в стационаре московского филиала «Ответ» с 25.05.2020 по 30.05.2020. Нашей Алисе было 15 лет ХПН. Врачи компетентные и оборудование…и они действительно боролись.
Недостатки:
На первичном приёме 21.05.2020 у Калугина Антона Игоревича была определена необходимость клизмы но стали делать её только 30.05.2020 у Алисы была уже полная анемия..стали делать переливание крови…смерть от остановки сердца.
Комментарий:
Алисе внутривенно вводили до 19 лечебных препаратов…кровь подбирали (я привезла нашего Васю и приют прислал волонтёра с 4мя котами…им отдельное огромное спасибо) но кровь у Алисы оказалась слишком сложной..и уже абсолютная слабость и возраст…То что иногда врачебная этика входит в конфликт с общечеловеческой моралью это бывает. Алису 4 месяца наша клиника поддерживала на щадящей терапии но одноглазая красавица блондинка видимо устала и…собралась на Радугу. «Ответу» необходимо новое помещение и хороший штат вспомогательного персонала.
5,0
Давид
17 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Реально лечат, а не создают видимость Все необходимое оборудование на месте — не приходится ждать результатов Добродушное отношение к питомцу Постоянная обратная связь о состоянии питомца
Недостатки:
Ценник кусается
Комментарий:
Вкратце: отличная клиника: НЕРАВНОДУШНЫЙ к животным КОМПЕТЕНТНЫЙ коллектив; ДОРОГО, но СПРАВЕДЛИВО
Подробней ниже: Питомец: щенок Ричард, кабель Бернского зенненхунда, возраст — 1 год 2 месяца 28.04 после укусов нескольких клещей заметили ухудшение состояния у Ричи (вялость, отказ от еды, кровь в моче), и обратились в клинику Свой Доктор у нас на районе. Диагноз — Пироплазмоз, ввели Пиростоп, назначили стационар и капельницы, но не смогли ничего сделать, состояние щенка ухудшалось. На 4 день после обращения нас направили в Нефрологический центр «Ответ» с подозрением на почечную недостаточность. Поступили мы в центр 01.05.2020 в очень плохом состоянии: вялость, закатывание зрачков, отказ от еды, янтарно-желтая рвота, моча темно-коричневая. (прикладываю результаты анализов до поступления в «Ответ»). Здесь выяснилось, что все еще хуже. Почки практически перестали работать, проблемы с печенью, поджелудочной, кишечником, гастрит. Потребовалось полное промывание желудка, дважды делали гемодиализ, переливание крови, пёся пробыл в стационаре под постоянной капельницей 9 дней, с ежедневной сдачей контрольных анализов. ОТКАЧАЛИ! Сейчас мы дома под наблюдением, в целом чувствуем себя хорошо, снова кушаем, бегаем, прыгаем, ЖИВЁМ! Общее впечатление: Обычная средняя клиника, вывеска на вход просто кошмар!, внутри все скромно, но чисто, аккуратно. Вообщем, первое впечатление «не очень». Коллектив: Я не особо сведущ в медицине, поэтому судить о профессионализме коллектива могу только с точки зрения хозяина спасенного питомца. Ставлю 5 из 5! Огроменная благодарность нашему основному лечащему врачу Калугину Антону Игоревичу, молодому врачу Алёне (надеюсь, правильно запомнил имя), администратору Татьяне и всему персоналу, за сохранение жизни Ричи, проявленную заботу и доброе отношение к нему (несмотря на уколы и прочие 'бяки', пёсик без страха возвращался туда каждый день с прогулок). Отношение и информация по состоянию питомца: Всё объясняют, разъясняют, по телефону всегда можно уточнить текущее состояние питомца. Здесь еще раз огромная благодарность Антону Игоревичу; информацию о состоянии питомца он передает без прекрас, сухо факты, без обнадеживания. С самого начала наш прогноз был 50/50. Зато, когда от этого врача наконец-то слышишь, что-то хорошее о динамике, положительный, хоть и осторожный, прогноз, то уже понимаешь, что дело пошло на лад. По финансам: ценник 'кусается' и даже очень, но нас вернули к жизни из очень плохого состояния, поэтому, считаю, что ЦЕНА ВЫСОКАЯ, но СПРАВЕДЛИВАЯ. Вообщем ребята, упаси боже ваших питомцев оказаться в таком состоянии по здоровью, но, если вдруг, то обращайтесь в «Ответ»! Я уверен, здесь сделают все возможное для спасения питомца.
1,0
Ольга
11 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
2,0
Семенова Александра
26 февраля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
3,0
Титова Ирина
21 февраля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Достаточно высокая квалификация специалистов, но все же это специалисты узкого профиля, внимательное отношение ассистентов, хорошее оборудование, быстрая диагностика, потрясающий анастезиолог и врач Владимир Игоревич и заботливый молодой врач Алена
Недостатки:
Бесконечная смена дежурных врачей, не рассчитывайте, что вашего больного будет лечить один доктор, отсюда все вытекающие последствия, принимают больше животных, чем могут внимательно обслужить, ведут одного, переключаются на другого, не оказав должного ухода тяжело больному, стоит это огромных денег, очень высокие цены, одни из самых высоких по Москве, за пребывание в стационаре 8 суток с 6 гемодиализами + лекарствами мы заплатили больше 300000 тысяч!
Комментарий:
Мы привезли достаточно тяжелого лабрадора Ричарда с высоким показателем креатинина и плохими показателями поджелудочной железы, видимо, это было острое отравление, возможно, на фоне вялотекущей почечной недостаточности, нас предупредили, что мало шансов, но какой-то шанс нам оставили. Процесс сначала пошел на улучшение, креатинин хорошо опустился после третьего гемодиализа, и в воскресенье на 4-е сутки нам обещали еще одну утреннюю процедуру, но привезли другого пациента, нас просто задвинули, и врач Антон Игоревич предпочел Честера нашему Ричарду, дочь с больной собакой просидела до 5 часов дня в коридоре, никто не обратил внимание, что нужно забрать хотя бы на капельницу, хотя она несколько раз звала доктора, ответ был — я занят! пока врач соизволил обратить внимание на резкое ухудшение, это была точка невозврата. Нас не убедили его доводы, что все равно Ричард был до обращения серьезно болен, теперь можно долго и больно спорить, но мы с дочерью не медики, показали курс лечения другим ветеринарам, на поджелудочную железу можно было обратить внимание в большей степени с первого дня. Ричарду было всего 5 лет и один месяц, вчера он умер, но боролся до последнего, очень терпеливый пес. Тем не менее мы благодарны тем врачам и ассистентам, молодым начинающим специалистам, которые очень заботливо относятся ко всем животным без разбора, но у нас остаются вопросы к клинике, мы ушли опустошенные морально и материально. Могу ли рекомендовать нефрологический центр Ответ, ответ неоднозначный, я бы туда снова не повезла Ричарда, если бы он остался жить!
Александр Андреевич — самый лучший доктор на свете! Он спас мою собаку. Хотя в других клиниках разводили руками и трясли деньги. Спасибо вам большое!!! Вы дали надежду, которая стала реальностью!! СПАСИБО! и пару слов о клинике- клиника без лишних излишеств, простая, врачи хорошие, всегда помогут в любом деле, и воды собаке вынесут если потребуется. Администраторы вежливые и заботливые.. а главном враче, я могу говорить вечно. Всем рекомендую!!
Альбина
25 августа 2019, отредактирован 26 августа 2019 в 8:17 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были в клинике в мае 2019 г. Хочется поделится опытом, так как такое отношение не часто можно встретить. Приехали с Собакой в сложном положении, не была понятна причина его плохого самочувствия, поэтому хотели исключишь нефрологические проблемы. Доктор Антон Игоревич проконсультировал не только по профильному направлению, но и тутже проверил несколько деференцированных диагнозов, назначил курс антибактериальной терапии (был лейкоцитоз), дал рекомендации по кормлению и назначил поддерживпющий курс витаминов и добавок, некоторые, которые сложно купить, дал с собой. Важно, что Доктор смотрел на организм в целом, старался разобраться в ситуации, он не просто просмотрел все анализы, которые мы имели на руках, но и детально выписывал данные некоторых показателей и анализировал их. В итоге доктор также посоветовал срочно ехать в клинику, где есть невролог. На удачу в тот же день мы попали к замечательному неврологу в Белом клыке, который в последствии назначил нам препарат, который советовал к рассмотрению Антон Игоревич. Ситуация у нас и на данный момент остаётся непростой, но у нас появились врачи, которые нам помогают. Это ценно. По моему мнению в эту клинику можно обращаться не только с проблемами почек. Благодарю от всей души неравнодушных врачей!
Просьба к Клинике — предоставлять Референтные значения в Анализах крови на Вашем оборудовании, очень трудно ориентироваться, т.к. данные разных лабораторий отличаются. Результатами лечения довольна (Шевчук В.И.). Спасибо.
Добрый день Виктория! По Вашей просьбе референтные значения отправили на Ваш электронный адрес.
Виктория
18 декабря 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Реф.значения нужны не только мне, они должны быть не на чеке, к. выгорает через месяц, а на бланке рядом с результатами. ПРошу, найдите мою карту, я сделала запрос на Заключение за 2019 г.(на почте).
1,0
Владимир Андреев
1 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Первое, что вам следует знать, что вообще из себя представляет «нефрологический центр». Весь центр это 2 комнаты + прихожая. 1 врач, 1 медсестра и девушка на кассе, это все. Стоимость в 2 раза выше чем в хороших клиниках – за 5 дней я отдал им около 100 тыс. Руб. Отдал бы и больше – кого волнуют деньги когда речь идет о жизни и смерти? Само лечение… Сказали кошке требуется переливание, на вопрос как искать донора ответили «вашей кошке подойдет любой» я по незнанию поверил и привез. Кошку во время переливания трясло, ей было очень плохо. Просто что бы вы знали, кошачья кровь обязательно должна тестироваться на совместимость вероятность того, что кровь подойдет процентов 50 или меньше. Когда только привез к ним кошку, ее трое держали просто для того что бы сделать УЗИ, а через 5 дней забрал еле живое существо которое в прямом смысле не могло стоять на ногах – кошка пыталась подняться, подойти ко мне и все время падала и только ползла. Все показатели ухудшились. Кошмарное зрелище. Думал усыплять. С трудом откачали после их стационара. Да, кстати, анализов на инфекции они не делают, что означает, что ваше животное вполне может заразится в их стационаре. Там еще много всего, при заболевании почек анализ мочи не делали (сюрприз!), врач записи ведет в тетрадке, результаты УЗИ присылают сфотографировав экран на вотсап… Надеюсь мой отзыв позволит вам не повторить моей ошибки и возможно спасет жизнь вашему животному.
Мария
24 ноября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Подскажите, пожалуйста, где удалось откачать вашу кошечку?
Галина
14 июля 2020, отредактирован 15 июля 2020 в 23:41 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Как же вам повезло, что удалось забрать оттуда кошку живой! И вам успели помочь в другой клинике! Мне, как и большинству других владельцев животных, не повезло — выносили уже мертвых любимцев из этой клиники.
12 ноября 2019, отредактирован 13 ноября 2019 в 10:26 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Владимир Валерьевич! Нефрологический Центр «Ответ» расположен в помещении 150 м² и является самым большим ветеринарным нефрологическим отделением в России. Он состоит из холла, стационара, диализного зала, процедурного кабинета, лаборатории и других помещений бытового и хозяйственного назначения. Это не имеет прямого отношения к качеству оказываемого нами лечения, просто мы вынуждены прокомментировать ваше заявление. Стоимость наших услуг в области нефрологии — точно не выше, а где-то даже и существенно ниже, чем у любых топовых клиник города Москвы, это достаточно легко проверить, запросив у них прейскурант. Только разница состоит в том, что мы не занимаемся никакими другими проблемами, кроме почечных. За все годы существования клиники — у нас не было ни одного факта нахождения в стационаре вирусного животного. Это объясняется тем, что при малейшем подозрении на вирус, мы животное в стационар не берем. Основная масса кошек имеют группу крови «А» — это 95—99% всех особей, в зависимости от региона. Она настолько превалирует над другими группами, что в коммерческом банке крови Шанс-Био в Москве — других групп просто не продается. Когда мы определили Марусе группу крови «А», Вам было озвучено, что подойтет «почти любой », так как определяющим фактором в переливании, является не определение группы, а перекрестная проба. Эртроциты донора и реципиента перекрестно помещаются в плазму друг друга. При отсутствии слипания клеток (агглютинации) — переливание разрешено. Вам провели перекрестную пробу и переливание. Перекрест с переливанием — это обязательная процедура, которая выполняется по умолчанию. Переливание крови во многих случаях протекает не легко для животного, особенно при тяжелом общем состоянии. При этом может резко повышаться давление, иногда возникает отек Квинке, может повышаться температура. Само по себе переливание, фактически, для организма является пересадкой ткани (кровь — это жидкая ткань). Маруся поступила к нам из другой клиники, с креатинином 1005 и мочевиной 59,4, с хроническим нефритом, нефросклерозом, биллатеральной ишемией коры почек, гепатопатией и анемией. В ходе обследования так же был выявлен острый панкреатит. В первый же день лечения, Марусе были назначены антибиотики, они убирают воспаление не только в поджелудочной железе, но и в мочевыделительной системе. Анализ мочи у кошек берется методом пункции — прокола мочевого пузыря и врач не посчитал необходимым делать данную процедуру, так как на фоне антибиотикотерапии результат в части лейкоцитоурии был бы ложным, а нефрологический диагноз мы вам поставили по УЗИ в первый же день. По поводу якобы некорректного информирования Вас по результатам УЗИ: в тот день, вы многократно звонили в клинику, требуя у администратора немедленного телефонного разговора с врачем, мотивируя свою просьбу тем, что вы нам платите. В какой-то момент, вы просто начали на нее орать. Девушка вам выслала фотографии, так как администратор не владеет врачебной спецификой. Когда вы появились в клинике лично, с врачем разговаривать вы не стали, описание УЗИ не попросили, свои комментарии и мнение относительно происходящего озвучивать не стали, а просто забрали Марусю.
Хотелось бы узнать, что дальше происходило с вашим животным. С уважением, Ответ.
31 июля 2019, отредактирован 31 июля 2019 в 8:56 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хорошая клиника с квалифицированными докторами. Тянул своего котика в терминальной стадии больше года на назначенном в Ответе лечении. Наверно протянул бы еще столько же, если бы не мои кривые руки. К сожалению, котика вчера не стало. В силу своего состояния, не смог поблагодарить докторов и персонал за проделанную работу и хорошее отношение, потому, хочу это сделать здесь. Спасибо вам. Так же хочу пожелать, чтобы поскорее появились имплантируемые аппараты искусственной почки, и вы смогли бы не просто помогать больным животным дольше прожить, а полностью излечивать. Хозяевам животных с хронической болезнью почек хочу пожелать быть всегда на шаг впереди и вовремя пресекать любые варианты развития болезни (коих, к сожалению, много). Регулярно сдавайте анализы и консультируйтесь с доктором.
Добрый день! Сочувствуем вашей потере любимого питомца Наши сотрудники искренне пытались помочь Мурзику. Обязательно передадим вашу благодарность врачам Антону Игоревичу и Владимиру Игоревичу, а так же всем девочкам-ассистенткам. Спасибо за отзыв.
Anastasia Stepanova
28 июля 2019, отредактирован 28 июля 2019 в 20:42 про специалиста этого места Александра Андреевича Алипова Отзыв взят с сайта Zoon.ru
У клиники большое помещение и хорошо обученный персонал, коту поставили катетр с первого раза, хотя обычно г не попадают в вену, сделали очень качественное УЗИ, обнаружив асцит и ишемию почек. Что не понравилось. Была на приеме у нефролога Алипова, он не осмотрел кота мануально, хотя прием стоит почти как у человеческого врача и не выдал письменное заключение с диагнозом. Также доктор почему-то настаивал на повторной сдаче анализов крови, хотя тем что у меня были на руках было 6 дней. Складывается ощущение, что вам не интересны пациенты с небольшим бюджетом. Коту лучше не становилось, видимо предпринимать назначенное Алиповым лечение было уже слишком поздно, кот страдал, я поняла что нужно усыплять и буквально подкараулила врача-терапевта, которая мне понравилась и попросила ее нас принять. Я видела как она общается с пациентами и мне хотелось, чтобы последние минуты с животным провел добрый сочувствующий человек, а не отстранённый и холодный. Сожалею что сразу к ней не попала, все-таки качество коммуникации с врачом — это очень важно.
6 дней анализы — это очень старые анализы, не информативно.
5,0
Eugeniy Rodionenko
24 июня 2019, отредактирован 25 июня 2019 в 10:49 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Привезли собаку, бультерьера, мочевина и креатин повышенный, собака плохо себя чувствовала, трясло, отказ от еды… До этого побывали в трёх других клиниках на приемах нефрологов. Результата не было никакого. Все разводили руками, говорили о почечной недостаточности, о терминальной стадии… Везде была запись, мы ждали по несколько дней, надеялись на визит, но хорошего никто не говорил, разводили руками. Время шло, толку никакого… Приехали в Ответ, так, от безвыходности. Взяли анализы, УЗИ… Но это делали и в других клиниках. Назначили терапию. Пёс ожил и живёт :) Врачам удалось установить реальный диагноз и это спасло жизнь нашего друга. Клиника не из дешёвых, но когда собаке день ото дня становилось все хуже, об этом речи не было, его жизнь для нас дороже. Большое всем спасибо в клинике Ответ и лично Антону Игоревичу и Владимиру Игоревичу..!
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы.
1,0
Елена
21 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Клиника ужасная, пребывание мего йиорского терьера СЕРЖА В ОБХОДИЛИСЬ В 15ООО РУБ В СУТКИ. ШЕВЧУК МЕНЯ ТАК ОБНАДЕЖИЛ, ЧТО Ваши показатели ерунда, мы ни с такими вытаскивали. Там ставили ХПН 4 стадии.Только с каждым днем собаке становилось все хуже и хуже.... на 6 сутки- напарник Шевчука, сказал- а что Вы хотите- он у Вас хроник...... шансов нет.... целесообразно его усыпить....... собака в результате умерла — а нам было всего 5.5 лет.....
12 ноября 2019, отредактирован 12 ноября 2019 в 19:30 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сожалеем, что не удалось вылечить вашу собаку. Во многих случаях поставленный где-либо диагноз ХБП 4 — на деле оказывается пограничным ХБП 2—3, осложненный пиелонефритом в стадии обострения — как у вас и оказалось. Плотность мочи -1,022 и 20 лейкоцитов в поле зрения. Понять истинное состояние животного в таких случаях возможно только в процессе терапии в условиях стационара при ежедневном мониторинге состояния животного в динамике. Лечение вашей собаки, к сожалению, показало невозможность изменить ситуацию. Знать заранее этого мы не могли, но когда это стало понятным — вам это озвучили и назначили поддерживающую терапию, являющуюся по сути паллиативной помощью. Вы обратились к нам с креатинином 475, который мы в первые же сутки опустили до 374 — это действительно небольшой показатель для нашего центра, учитывая тот факт, что масса животных лечившихся у нас с показателями и 2000 и 2500 — сейчас живет и здравствует. Но. Никто из наших нефрологов, никогда никому ничего не обещает, мы работаем строго по факту, опираясь на динамику анализов. Пожалуйста, не вводите людей в заблуждение.
5,0
Станислав
18 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Собаку привезли из другой клиники, в которой сначала сказали что все ок, а через пару часов якобы у нее уже нету шансов… Креатинин у нас был 1400, глаза желтые вместо голубых, писала кровью… Врачи сразу предупредили, что бороться придется не только им, но и нам вместе с ними. Персоналу клиники огромное человеческое спасибо! Большего профессионализма не встречал нигде. Таких врачей даже в человеческой поликлинике встретить — редкость, не говоря уже о ветлечебницах. Спасибо Ответу за весь тот труд, внимание и заботу, благодаря им наша прелесть с нами и все у нее тип-топ! Спасибо!
Здравствуйте Станислав! Благодарим Вас за высокую оценку профессионализма наших врачей и теплые слова в адрес всего персонала клиники.
1,0
Алла
10 июня 2019, отредактирован 10 июня 2019 в 21:07 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нефрологическая клиника Ответ (Химки) — самое бесчеловечное заведение. За 2 дня выкачали 70 т.р. за умирающую собаку. Вытаскивали собаку из вольера так, что она орала на всю клинику. Развод по вводимым лекарствам, собаку фактически не лечили, а просто поддерживали жизнь, т.е. не решали проблемы (другие врачи проанализировали анализы и применяемое ими лечение). Мы проехали 400 км. (живем в другом регионе) для того чтобы сделать собаке клизму, увезя ее в лес, т.е. для них это грязно (собака была в стационаре, 1 день нам обходился в 25 т.р.+). Все чеки/анализы/лечение имеются! Собака умерла(( Никогда в жизни я не обращусь в данную клинику!
12 ноября 2019, отредактирован 12 ноября 2019 в 19:30 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ваша собака поступила с осложнениями от пироплазмоза — острой почечной недостаточностью и генерализованным гастроэнтероколитом. При таком диагнозе любое движение — вызывает боль. Введение в кишечных антисептиков, наряду с антибиотиками в таких случаях является необходимым. Условий для клизмирования крупным собакам у нас нет, поэтому мы просим хозяев, чтобы они сделали это на улице. В большинстве случаев животных навещают каждый день, и проведение этой процедуры не вызывает никаких затруднений. За время лечения почечной недостаточности вследствие пироплазмоза, в среднем требуется от одной до трех процедур гемодиализа и соответствующая интенсивная терапия. Это довольно дорого, но оправдано. Средний срок лечения подобных осложнений составляет 3—7 дней. Как вы помните, вы попали к нам в сезон пироплазмоза, в тот период у нас одновременно с вашим животным, в стационаре было порядка 10 собак с отказавшими почками вследствие пироплазмоза, в том числе животные с намного худшим состоянием, чем ваше. Абсолютное большинство из них — поправились. Лечение было прервано по вашему желанию на третий день, вы вернулись в свой регион, где наше лечение было раскритиковано и отменено. Если у вашего доктора есть сомнения в компетенции наших действий и назначений — мы дадим подробные ответы на все интересующие вашего врача вопросы.
5,0
Яна Игина
30 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
хочу поблагодарить всех докторов,медсестёр и администратора Клиники ответ (московское отделение) необыкновенные люди! Очень отзывчивые и компетентные! Мы подобрали на улице выкинутого больного песика, в другой Клиники к нам отнеслись как к мусору и предложили автоназию. В клинике ответ, тут же взяли нам все анализы и поместили в стационар со скидкой (спасибо огромное) прописали все лечение и оказывается наш пёсик не смертельно болен, хотя весь в болячках..бронхит, жкт, почки!!! Сейчас он проходит лечение в стационаре и надеюсь поправится!!! Мы ищем ему самых лучших родителей!!! В этой клинике ещё спасли кошку моей подруги (почечную больную) кошка год чувствует себя прекрасно, хотя до этого побывали во многих клиниках!!! Эта лучшая клиника в Москве!!! С самыми лучшими докторами и медсёстрами!!! Если хотите, чтобы ваш любимец выжил, только сюда!!! Спасибо огромное!!!
Здравствуйте Яна! Благодарим за отзыв. Всегда рады помочь!
5,0
Наталья
9 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Если хотите спасти жизнь питомцу, Вам только сюда!!!!! Никогда раньше не писала отзывы. Но в данном случае очень хочу поблагодарить специалистов Ветеринарного Нефрологического Центра «ОТВЕТ» Новокуркинское шоссе 33. Особенно врача нефролога Шевчук Владимира Игоревича. Спасибо Вам огромное!!!!! Дай бог вам здоровья и процветание клиники. У нас были проблемы с почками, а именно (как потом установили) мочекаменная. Врачи из других (государственных и частных) клиник сказали, что необходимо оперировать и удалять одну почку. Что тянуть нельза, собака умрёт. Уже идут необратимые изменения. Не передать, как мы всей семьёй испугались. Но добрые люди подсказали обратиться сюда. Когда записывалась не знала ни врачей, не клинику. Только очень надеялась, что помогут. И нам помогли, почку сохранили и восстановили. А так же решили проблемы с печенью. Как мне объяснили, главное не запускать. Я очень советую Всём у кого проблемы обращайтесь сюда, с меня ни тянули не деньги ни время. Всё сразу объясняют, Владимир Игоревич поэтапно рассказал о всем лечении. ИТОГ: через 3 месяца мы здоровые и счастливые. На моих глазах вытаскивали собачку можно сказать » с того света». Ей была сделана операция (В КАКОЙ-ТО ИЗ ЧАСТНЫХ КЛИНИК) очень не удачно. Началось заражение крови. Собаку спасли!!!! Все врачи и медсестры просто волшебники. В Центре есть всё необходимое оборудование. Повторюсь отзывы ни когда не писала. И это не реклама. Но то что мои дети и мы с мужем перенесли, нервничая и переживай за нашу Дусю. Видь мы относимся к ней, как к ребёнку. Она член нашей семьи. Хочу что бы другие имели такой же шанс помочь и спасти своих питомцев. Всем здоровья!!!! Спасибо большое ещё раз!!!!
Добрый день Наталья! Спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно видеть вас здоровыми и счастливыми.
5,0
Margarita Ostrovskaya
30 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хороший профильный центр, круглосуточное наблюдение за животным. Очень чуткое и ответственное отношение и врачей и ассистенток. Обращалась со своим котейкой, резко подскочили креатинин и мочевина и на капельницах в обычной клинике никак не снижались, поехали в Ответ в Куркино. Почечная недостаточность оказались следствием другого, более тяжелого заболевания. К сожалению, мой зверь умер, но врачи в Ответе боролись за него, смогли установить правильный диагноз (онкология) и облегчить его страдания. Особая благодарность доктору Яковлеву А., который нас лечил, он консультировался с питерскими онкологами, принимал во внимание мнение других врачей, с которыми я консультировалась, оставаясь ведущим лечащим врачем. Эта открытость мне очень помогла принять тяжёлый диагноз и понять, что это терминальная стадия. От общения с ассистентками девочками остались самые светлые воспоминания, девочки работают посуточно, я звонила даже ночью, и мне отвечали сразу и было понятно, что они моего котика действительно контролируют, и капельницу и покушать, и туалет. Тяжело все это вспоминать, но девочкам отдельное спасибо за искреннее сочувствие к подопечным.
Здравствуйте Маргарита! Спасибо за отзыв и хорошую оценку работы наших сотрудников.
5,0
Анна
20 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Моему Тепушке помочь не смогли, увы. Но, активно пытались, в отличие от другой клиники, откуда мы приехали в Ответ. Спасибо всем врачам и ассистентам. Больно и горько, но виновата сама. Не нужно было тянуть с визитом. Ещё раз спасибо. Успехов, развития и адекватных владельцев.
Уважаемый Александр Андреевич примите мою благодарность за лечение моей кошки Анфисы. Мне очень жаль, что чудо, на которое мы надеялись не случилось, но я знаю, что Вы сделали для все, что было возможно в той ситуации. Просто теперь я буду знать куда сразу надо обращаться, а не терять время и не метаться по городу в поисках адекватного лечения.
5,0
Виолетта
29 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я просто чудом нашла нашего врача Виталия, но не устану его благодарить, за то что он помог моему песику вернуться к жизни!!! У нас очень тяжёлый случай, почечная недостаточность, возраст 14 лет! В других клиниках куда мы обращались, нам предлагали усыпить собаку, но как? Как усыпить члена семьи? Он у нас лежал и даже не мог встать, не ел, похудел на 1,5 кг, потерял координацию, не мог ходить, но мы боролись, но сложно что то делать, когда сами врачи не верят в то, что есть шанс помочь животному. И тут на моем пути встречается ПЕРВЫЙ и ЕДИНСТВЕННЫЙ кто верит в то, что можно помочь моему питомцу! Виталий прислушивался ко всем симптомам, проверял нашего Бандика с ног до головы, и назначил терапию, которая подняла его на ноги за 3 дня! Что для меня очень важно, что бы врач любил животное, и относился с пониманием к лечению. К слову в первой клинике мы делали капельницы по 6—7 часов и по 15 уколов в день! И врачам было все равно, что пес тяжело переносил столько процедур, и на мои просьбы как то пересмотреть терапию, им было наплевать. Но в этой клинике все иначе! Я вас уверяю, если вы ищите клинику с тяжело больным питомцем, вам сюда! Здесь вам помогут и вас услышат! Спасибо всему персоналу, кто нас встречает на приемах, поддерживает, и отдельное спасибо врачу Виталию! В наши 14 лет, мы встали на ноги и вернулись к обычной жизни;) фото прилагаю)))))
5,0
Виктория
24 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В клинике работают очень квалифицированные врачи и добрые, заботливые помощницы. Особенная благодарность Балыкову Виталию Алексеевичу за то, что вытащил кошку с того света, за внимательность и точность. Когда мы приехали в «Ответ», кошка была полсуток под капельницами в другом центре, но стало только хуже. Креатинин был 1100, а мочевина больше 50. Там нам шансов не давали совсем. Посоветовали диализ, но они его не делают. Так мы оказались в Ответе уже ночью. Доктор очень внимательно изучил анализы и сделал предположение о том, что ее состояние-следствие острой инфекции. В эту же ночь кошке был сделан гемодиализ и дальше она находилась в стационаре под капельницами с лекарствами. В следствие верной тактики лечения у кошки снасала появился шанс, а потом и вовсе пошла на поправку. И сейчас уже дома, хотя мысленно тогда мы ее похоронили. Виталий Алексеевич все очень подробно объясняет и глубоко вникает в проблему. При выписке показал, как делать уколы во время выхаживания и проамсал курс терапии. Девочки, которые ухаживают за животными в стационаре ласковые и заботливые. Еще у них анализ крови делаетсяза 10 минут, что важно в такие острые моменты. Есть, конечно, у клиники один минус- для человека с обычным достаиком это дорого. Но тут уж каждый решает сам. Они реально оказывают очень качественную услугу спасения животных и о ценах, рисках и шансах предупреждают заранее.
5,0
Александра Виноградова
20 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо доктору нефрологу Балыкову Виталию Алексеевичу и персоналу. Кот Нильс 15 лет после курса лечения чувствует себя хорошо. И простите нас за его поведение.))) Вам нужно расширяться, к кардиологу пришлось идти в другую клинику, а хотелось бы все делать у вас. Удачи вам и здоровья вам и вашим пациентам.
5,0
Ярослава Орлова
4 апреля 2018, отредактирован 4 апреля 2018 в 16:55 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень хороший и современный центр, отличное оборудование, неплохой стационар. Нас поразило, насколько досконально врачи клиники объясняют хозяевам, что происходит с их питомцами, что можно сделать, чего делать не нужно, и что было причиной. Серьезное обследование, «на глаз» никто диагноз не ставит, как часто делают в ветклиниках.
Да, сюда чаще всего приезжают очень тяжелые больные, большинству которых не помочь никак. 60% здоровья питомца — это внимательность и ответственность хозяев, поэтому если по каким-либо причинам животное «запущено», то какие вопросы ко врачам?
Пара слов о нас: псу был поставлен диагноз ХПН в другой клинике, пса поддерживали месяц, но решили проверить, все ли мы делаем верно, так как показатели крови не улучшались. Обратились в ОТВЕТ. В анамнезе: бернский зенненхунд, 7 лет, перенесен пироплазмоз (5 лет назад) и была стерилизация (4 года назад), на яичниках были кисты, на гистологию не отправляли (может в них дело и оказалось). При диагностике был выявлен запущенный пиелонефрит и на его фоне почки отказывались работать. К слову о диагностике — она заняла почти два часа, врачи очень внимательно изучали все предыдущие результаты исследований, проводили свои, брали анализы, измеряли давление и так далее. Врачами ОТВЕТА был показан диализ и стационар.
Постепенно состояние собаки улучшалось, но после того, как почки заработали, здоровье резко начало угасать, собака начала терять вес и почки окончательно отказали. Берта ушла за радугу. К сожалению, все произошло слишком быстро и нее было возможности понять причину столь резкого ухудшения здоровья. Возможно, там была онкология — после удаления яичников с кистами (которые могли быть не кистами, а онкологией) в Берте могли засесть метастазы, которые после очистки крови и запуска почек разгулялись по полной. Но в данном случае любая медицина бессильна, и если бы этого фактора не было, Бертик сейчас бы был с нами, но это, к сожалению, уже не зависело от врачей. Может, мое предположение неверно, и Александр Андреевич меня поправит.
Я хотела бы поблагодарить весь коллектив центра за помощь и борьбу за жизнь Берты. Врачи — Александр Андреевич и Виталий Алексеевич (Берта даже нам не давала себя по носу погладить, а ему давала! :)) и весь коллектив медсестер и ассистентов круглосуточно сражаются за жизнь ваших питомцев и очень хорошо о них заботятся.
Соглашусь с предыдущим посетителем сайта - да, центр дорогой, но вы будете знать, за что вы платите — вас никто не будет кормить обещаниями, давать расплывчатые прогнозы или навязывать ненужные услуги. Процедура диализа дорогая — но где еще ее сделают Вашему питомцу? Стационар недешевый, но за вашим питомцем круглосуточное наблюдение и забота — мы не переживали за Берту, пока она была в стационаре, потому что знали, что по любому ее чиху ей помогут.
Да, наш питомец уже не с нами, но я благодарна врачам за всю ту работу, которая была сделана для ее спасения. Большое вам человеческое спасибо и успехов в вашем светлом и добром деле помощи животным.
Владельцам я могу посоветовать только не тянуть с визитом, потому что время может играть против вас.
5,0
Ирина Алексеевна
16 января 2018, отредактирован 16 января 2018 в 7:51 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я уже оставляла благодарственный отзыв о работе «Ответа» на Новокуркинском шоссе от 24 сентября 2016 года. Пес Зиновий, которого вернули с того света, жив и поныне, несмотря на почтенный возраст (собаке более 12 лет). У него ХПН, кормим консервами для почечных собак Нills. Кроме дорогого корма, собака за прошедшие год и три месяца не доставила никаких сложностей в уходе, отличная шерсть, бодр и весел! Если вдруг возникают проблемы (например, был стресс у собаки, когда мы ушли в лес,а его оставили дома, и пес после него перестал есть, что я расценила, как рецидив болезни), я сразу же звоню в клинику на Новокуркинское шоссе.. Мне дают совершенно адекватные рекомендации.
Пишу в поддержку «Ответа».Тем, кому можно помочь, здесь помогут. Да, это недешево. Но Зины с нами не было бы, если бы не «Ответ».
В «Зоовете» нам ставили капельницы двое суток, мы добросовестно за них платили, но в итоге врачи развели руками и сказали — «ну что вы хотите — возраст, почки… Если хотите, то пробуйте гемодиализ, но это не у нас…»
Спасибо всем работающим в «Ответе». А владельцам — не опускайте руки, пробуйте помочь своим животным!
15 ноября 2017, отредактирован 17 ноября 2017 в 16:44 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотелось бы отдать дань справедливости моему малышу котику Фоксу и надеяться, что отзыв поможет сориентироваться хозяевам, любящим своих животных и готовым сделать для них все возможное и невозможное. Мой Фокс (7 лет) прибыл в клинику бодренький, несмотря на креатинин 800. Острая почечная недостаточность, вызванная прививкой. Оставила его в стационаре, где он пробыл 8 дней, причем его состояние начало ухудшаться на третьи сутки в стационаре. Увидев его никаким, думала забрать оттуда, но альтернативной клиники не видела, поскольку надеялась на современное оборудование и узкую специализацию «Ответа». Было сделано два гемодиализа. Во время второго Фоксу стало плохо с сердцем. Ему сделали узи сердца и после процедуры укол для сердца. На этот раз оказалось достаточно, он отдохнул и пришел в прежнее состояние. После третьего диализа узи и укола оказалось недостаточно. Поскольку из-за узкой специализации клиники кардиологов и адекватной реанимации там нет, помочь ему было некому. Он умер в мучениях. Корю себя за то, что отвезла его в «Ответ», не смогла реально помочь моему малышу. Очень жалею, что оставила его в стационаре, где проводили безынициативное лечение и ни раз за 8 дней не переставили катетер из одной лапы в другую (о необходимости менять лапы я узнала только сейчас, максимум в одной лапе — 4 дня). Фокс рвался оттуда, а я не верила ему. Если вы надеетесь, что эта клиника даст вам последний шанс — оставь надежду всяк туда входящий.
Елена
24 июля 2024, отредактирован 26 июля 2024 в 8:20 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Благодарю вас за честный отзыв. Я получила свою немалую порцию цинизма, выколачивания денег и равнодушия от этого Ответа. Даже угрозы получила. Так что, отлично понимаю вас. Это липкое чувство гадливости от общения с ними.
22 ноября 2017, отредактирован 24 ноября 2017 в 21:04 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Галина Владимировна, мне очень неприятно читать подобный отзыв об «Ответе», тем более от вас. Ну что ж, что написано — то написано, буду отвечать. Итак, 16.10.2016 — почти год назад, вы попали ко мне на прием впервые, с двумя котами. Выяснилось, что вы кормите своих животных по рациону, составленному для них американским диетологом. Этот рацион включал в себя 90% куры 10% куриной печени, плюс витамины и минералы в порошках. Именно благодаря такому типу кормления, у обоих ваших животных, артериальное давление зашкаливало за 200, что явилось прямой причиной нарастания почечной недостаточности у обоих. Мы изменили рацион, назначили терапию и у обоих животных произошло явное улучшение. Я вам говорил, что такой рацион и зашкаливающее давление — это не шутки, последствия могут быть и со стороны сердечно-сосудистой системы и со стороны почек. Когда пациенты — почечники задают мне вопрос касательно вакцинации, я всегда отвечаю одно и тоже: вследствии вакцинации почечная фунция ухудшается всегда, вакцинация для почек — вред! Вы решили вакцинироваться, так как в сторонней клинике, врачи вам сказали, что это безопасно. После вакцинации, у Фокса отказали почки, случилась ОПН (острая почечная недостаточность). Вы поступили к нам с креатинином 898 и мочевиной 30.9. Это не зашкаливающие показатели, поэтому Фокс чувствовал себя неплохо. Было принято решение о проведении консервативного лечения, без гемодиализа. В течении следующих нескольких дней показатели существенно выросли — креатинин 1406, мочевина 50,2. Такая динамика является манифестацией того, что почки у животного стоят. Данные показатели чрезмерно велики и отравляюще действуют на весь организм, поэтому состояние животного ухудшилось. Было принято решение о проведении гемодиализа. Но на гемодиализе, открылся следующий факт — ухудшение самочувствия Фокса из-за патологии сердца. Помните, доктор во время гемодиализа, прикладывал датчик УЗИ к сердцу и показывал вам оскуднение кровотока в правом предсердии и гипертрофию миокарда. Мы не могли делать Фоксу процедуру полноценно, так как у него была сердечная патология — гипертрофия миокарда, и на процедурах ему становилось хуже, так как гемодиализ существенно изменяет гемодинамику и распределение крови у пациента. После процедуры, животные обычно начинают чувствовать себя намного лучше сразу же, у них появляется аппетит. В случае же, Фокса, ему становилось хуже — из-за стремительного нарастания сердечной недостаточности на фоне интоксикации. После второй процедуры, мы вас предупредили о том, что смысла в дальнейшем лечении нет, так как хроническая проблема актуализирована в острую форму прививкой и мониторинг почечных показателей показал, что почти стоят. Вы ответили — будем пробовать до конца. К сожалению, наш прогноз оправдался — Фокс умер 13 октября от сердечной недостаточности. Спустя месяц, вы пишите этот отзыв, обвиняете «Ответ» в непрофессионализме и безинициативности, хотя персонал все это время просто не отходил от него, ни днем ни ночью. Все это время, вы тоже были с ним и видели это. Катетер может стоять не более 4-х дней? Это не соответствует истине. Катетер на лапе, при должном уходе, может стоять до 9 дней. А гемодиализный катетер — до двух месяцев.
С уважением, Александр Андреевич Алипов, нефролог «Ответа».
23 ноября 2017, отредактирован 24 ноября 2017 в 21:05 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Александр Андреевич, О визите в клинику «Ответ» в 2016 г., который вы упоминаете, я оставила положительный отзыв в том же году, поскольку вы дали полезные рекомендации в ситуации, которая, однако, не была ни острой, ни критической. Основываясь на этом впечатлении мы с Фоксом обратились в эту клинику и на этот раз. За что и поплатились, причем Фокс — жизнью. Сочла своим долгом оставить иной отзыв, который, возможно, поможет кому-то принять правильное решение в сложной критической ситуации. Написала его спустя месяц после смерти Фокса, потому что только сейчас смогла оправиться от потери моего малыша, не рыдать при мысли о нем и спокойно описать что произошло. О вакцинации вы не могли меня предупреждать, поскольку год назад о ней речь не шла. Но мы к вам обратились с этой проблемой сейчас, надеясь на помощь. Мне не давали прогноза, что Фокс умрет после гемодиализа, или ему не смогут помочь. Зная это, я перевезла бы его в другую клинику или в крайнем случае забрала бы домой, чтобы он умер не в одиночестве, а в родных стенах, куда так рвался. Безынициативность клиники в том, что мне приходилось самой выспрашивать что можно сделать для Фокса, например, как с проведением процедуры плазмафереза. Относительно внутривенного катетера: его рекомендуют ставить на 3—5 дней, после чего его снимают, если необходимо продолжать вливания, то ставится новый катетер на другую лапу. При длительном нахождении катетера в вене в кровь могут попасть бактерии и грибки и вызвать сепсис. У Фокса от лапки на месте катетера шел неприятный запах, о чем я неоднократно говорила доктору. Только тогда, к сожалению, не знала об этих элементарных рекомендациях. Мне очень жаль моего Фокса, который мог бы еще жить, если бы я отвезла его в клинику, где кроме нефролога есть и другие доктора, например, кардиолог и реаниматолог. Возможно, если они появятся и в вашей клинике, многих животных можно будет спасти.
Галина
Анонимный пользователь
13 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый День! Чудо не произошло! После интенсивного лечения у Баксика стали отказывать все органы. Сначала печень, а вчера остановилось сердце. Наш любимый Баксик, которому было всего 2,5 года умер. Денег было потрачено ОЧЕНЬ много и все бесполезно!!! Нашего Баксика больше с нами нет.
Здравствуйте. Мы сожалеем, что Баксик умер. Он был хороший кот, с ним приятно было работать и общаться. Если помните — вы привезли его к нам без сознания, уже остывающего (t34), с абсолютно зашкаливающими показателями мочевины - 100! (при норме 5). Нам удалось на время вернуть его к жизни и даже к хорошему самочувствию. Но такая интоксикация и стресс для организма не проходят даром. Через некоторое время у него развилась полиорганная недостаточность. Мы сделали все что, в наших силах. По поводу денег — если помните, перед каждой процедурой, я говорил вам, что гарантий нет, так как ситуация сложная и непрогнозируемая. Каждый раз вы отвечали — мы знаем, доктор — работайте. С уважением, Алипов Александр Андреевич.
Наталья
2 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу выразить огромную благодарность доктору Алипову А.А.который в буквальном смысле спас нашего котика Баксика. У него отказали почки,в других клиниках нам не смогли помочь.Александр Андреевич смог запустить почки. Если у кого то будет такая проблема с домашними любимцами, смело доверьтесь клиники ОТВЕТ. Там работают профессионалы своего своего дела! Еще раз спасибо Александру Андреевичу и всем его сотрудникам за нашего Баксика. С Уважением семья Ивановых.
Марина Субботина
27 декабря 2016, отредактирован 27 декабря 2016 в 16:42 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Огромное спасибо докторам клиники Алипову и Шевчуку за мою любимую кошку Алису! Алису я взяла в приюте, долго выхаживала, и вот в три года нам поставили такой диагноз ХПН. Когда мы попали в эту клинику почечные показатели зашкаливали, учитываю, что мы неделю провели в стационаре другой клиники, откуда мне ее выдали практически бездыханную со словами-ну что вы хотите с такими почками не живут. Всю эту неделю я провела на форумах, где люди писали, что если вам говорят такие вещи-поменяйте врача. В интернете я нашла клинику Ответ, и мы начали лечение. Эти врачи творят чудеса! После выписанного лечения и постоянной его корректировки кошка пошла на поправку. Огромное спасибо Владимиру Игоревичу, который постоянно общался со мной по телефону, корректировал лечение и делал расшифровку постоянных анализов, т.к. мы живем далеко и не всегда была возможность доехать до клиники. Это специалисты с большой буквы, которые любят животных и знают как их лечить, в отличии от большинства клиник в Москве. Сейчас Алиса живет на таблетках и будет на них жить, но это неважно, главное, что она себя хорошо чувствует и набрала такой вес, которого у нее не было за все три года. Если вам сказали, что ваше животное безнадежно, не верьте, используйте любые шансы и обращайтесь к специалистам своего дела!
Здравствуйте, Марина! Спасибо вам за добрые слова! Очень приятно.
Анонимный пользователь
17 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарю доктора А.А.Алипова за эффективную помощь моему взрослому котику Максиму и его младшему другу Фоксу. Ценю доктора за профессионализм, тщательный кропотливый поиск истинной причины заболевания почек и доступность по телефону в случае необходимости и для контроля состояния моих подопечных. В то время, как другие доктора, к которым мы обращались, списывали болезнь пациента на его возраст (в этом году Максиму 16 лет), А.А.Алипов помог свести к нулю причину заболевания и постепенно (с периодичным контролем анализов) улучшить здоровье Максима. Сейчас оба друга время от времени бегают как коняшки. Уважаемый доктор, спасибо за помощь! Галина
Здравствуйте! Хотел бы выразить огромную благодарность ветклинике «Ответ» и, в частности, Шевчуку Владимиру Игоревичу, за то, что помогли моей собаке поправиться после укуса клеща. А так же советую обращаться в данную ветклинику всем тем, кто попал в такую же ситуацию. Мою собаку (долматинец, 2.5года) укусил клещ. Сначала обратили внимание на плохое самочувствие нашего питомца, но посчитали, что причина заключается в другом, так как у него были постоянные позывы на дефикацию. Решили, возможно наелся костей на улице, от чего образовался запор. Потеряли драгоценное время, а как заметили, что моча стала темного цвета, началась рвота, побежали в ближайшую ветклинику. Сдали анализы, нам поставили диагноз — пироплазмоз. Клещей мы в течении 2—3ех недель до этого с него не снимали и не находили на нем, как и после. В итоге нам сделали укол, поставили капельницу и отпустили домой. Так же сказали, что состояние собаки тяжелое, но ничего, кроме капельниц, они нам предложить не могли, как и посоветовать. Пробороздив просторы Интернета, наткнулся на процедуру, называемую — плазмаферез. Суть данной процедуры заключается в очистки крови от токсичных веществ вне организма с помощью фильтра, что позволяет снять нагрузку с организма при их выведении, соответственно и снизить вероятность развития почечной недостаточности и других побочных патологий. Узнав об этом побольше, однозначно решили провести данную процедуру, но было проблематично найти клинику. В итоге так мы и попали в ветклинику «Ответ» и остались всем довольны. Единственное, что хотелось бы добавить, данная процедура не дешёвая и общая конечная стоимость не ограничивается стоимостью данной процедуры.
Здравствуйте, нам приятно, что вы положительно оценили нашу работу. Спасибо!
Анонимный пользователь
7 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Карина Арутюнян У кошки был повышен креатинин и мочевина, в обычной клинике назначили антибиотики в уколах и гомеопатию, сказали: неизлечимая патология почек, сколько проживет, тому и радуйтесь. Но меня это не устроило: мне нужно пытаться помочь близким, насколько возможно. Стала искать, сейчас лечу здесь: по крайней мере выстраивают схему лечения и следят за результатом, можно задать все интересующие вопросы. Надеюсь, удастся с помощью этой клиники контролировать состояние своей любимицы.
Здравствуйте, благодарим вас за хороший отзыв! Желаем вам и вашей любимице всего хорошего!
Алексей Романов
1 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не знаю может кому то ПОВЕЗЛО. что их чудом как то вылечили. но 1. говорят очень много 2. обещают очень много 3. говорят что они лучшие. А На деле в чеке на 1 процедуру пишут 20 было использовано 20 шприцов, натрия хлорид вообще дороже золота перечислять можно многое но животному что у них лечили не легче от этого. Мое мнение таких клиник не должно быть в природе своей. Развод на эмоции хозяев питомцев и очень большой на деньги.
3 декабря 2016, отредактирован 4 декабря 2016 в 9:32 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Алексей Владимирович! Нам очень жаль, что у вас сложились негативное впечатление о нас, но давайте по факту: Вы обратились в Нефроцентр Ответ 7 октября с мочевиной у животного 60,2 — с десятикратным превышением нормы. На следующий день, по результатам анализов, животному провели гемодиализ в дозе 0,3Д. Диализом снизили мочевину до 45,9. Поместили животное на стационар на круглосуточную капельницу. На следующие сутки мочевина выросла на 14 ед., что является манифестацией того, что почки не работают. О чем вам и было сказано. В этот же день вы забрали животное из стационара и вам были даны рекомендации по назначениям и сдаче анализов. С вами было оговорено, что вы держите связь с лечащим врачом. На связь вы не вышли. 12 октября, ваш лечащий врач связался с вами по Viber, так как вы не брали трубку телефона. На вопрос о состоянии животного, вы ответили: «нормально». На вопрос про анализы, вы ответили что еще не сдавали. Вам повторно было рекомендовано их сдать и позвонить лечащему врачу. На связь вы так и не вышли. Мы использовали за сутки стационара (уколы каждые 6 часов, заборы крови на анализ) и гемодиализ 19 шприцов, что в этом удивительного? По поводу цен: понимая ваши финансовые трудности, мы пошли вам на встречу и посчитали вам сутки стационара как для кошки (2000р), вместо положенных 4000р., для крупных и средних пород. За процедуру гемодиализа и круглосуточную капельницу было потрачено 4 литра физрастворра — 10 флаконов по 400 мл. Все чеки и переписка у нас остались, если вам потребуется, мы ее вам перешлем. Мы работаем в области нефрологии у животных около 8 лет, за это время был накоплен огромный опыт, поэтому, мы никогда никому ничего не обещаем. То, что Нефроцентр Ответ в Москве — единственный ветеринарный нефрологический центр в России, так это факт.
С уважением, Ветеринарный Нефрологический Центр ОТВЕТ.
Алексей Романов
6 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Да все у вас красиво выходит :) 1. на деле звонок в шанс био АНАЛИЗЫ клиника ответ сдавала в мае. 2. Обещание это глупость с моей стороны нужно было сразу ехать к врачу которому верит вся мск где и наблюдалась собака. его вердикты гемодиализ уже был не нужен. Ваше мнение 1 раза хватит, а после еще бы раз 20. 3. лечение тоже было не нужно уже. 4. вы выписали 2жды мне прием собака не успев покинуть клинику.
Но вы конечно же красивые и пушистые я не говорю что собака не умерла бы я говорю то что ваше лечение ей было уже не к чему суть не в деньгах, а БЕЗ ПОЛЕЗНЫХ услугах.
Надеюсь к вам не будут ездить есть в мск пару врачей которые реально смотрят на вещи.
+ не зря вас не лично хаят а в питере правильно делают нужно было читать и вникать. А эти комментарии написанные тут врачом ну глупы надеюсь реальный пользователь прочтет и мое и пойдет и спросит на форуме, а кто реально лечит а не прикрывается цифрой 8.
Клиника где спасают жизнь! У меня пекинес, собака очень любимая и совсем не старая, всего 7 лет. 16 апреля 2016 пес слег, ничего не ел, был апатичен, приехав в гос.вет. клинику сразу сдали анализы, по ним был повышен: креатин/лейкоциты/белок, сказали собака не выживет, отказывают почки,сделали капельницу, сказали шансов нет, нас отправили доживать последние дни и предложили усыпить. В интернете нашли клинику Ответ где Алипов Александру Андреевич поставил верный диагноз и собаку на лапы, именно он убедил нас бороться за жизнь и спас, сейчас у нас одна почка и мы принимаем таблетки, но мы ЖИВЫ!!! Белых халатов много, врачей единицы, эту клинику я рекомендую без тени сомнения.
Здравствуйте Елена! Спасибо вам на добром слове! Алипов А.А.
5,0
ирина
24 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу выразить огромную благодарность врачу ветклиники Ответ (московский филиал на Новокуркинском шоссе,33) Шевчуку Владимиру Игоревичу, который взялся спасти мою старенькую собаку с тяжелейшей почечной патологией. После удачно проведенного гемодиализа и восстановительной терапии в стационаре пес буквально вернулся с того света! Сейчас сам ест, пьет, активно гуляет. Администратор Лидия очень вежлива, помогала нашей собаке не чувствовать себя одинокой в стационаре. Если у ваших животных есть проблемы с почками, не тяните время, приезжайте на консультацию- справиться с почечной недостаточностью можно!
Ирина, благодарим вас за положительный отзыв о нашей работе!
5,0
Татьяна
10 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотелось бы выразить огромную благодарность этой клинике, в частности Алипову Александру Андреевичу, за то, что буквально «откачали» нашу собаку, тогда как все врачи в клинике, в которой мы наблюдались, разводили руками и отправляли нас на операцию, которую собака бы не перенесла. У нашей Анфисы (скотч терьер) был целый набор болезней (что поделать, старость, 14.5 лет) в каждой сфере, (печень, сердце, желчный, почки) но ее состояние резко ухудшилось, когда обнаружили проблему с почками и в нашей клинике нам сказали искать нефролога, чтобы сделать собаке гемодиализ. Оказалось, что в Москве очень мало ветклиник, где есть оборудование для этой процедуры. Абсолютно случайно мы в интернете наткнулись на клинику Ответ, позвонили туда, и нам ответил Александр Андреевич (находящийся в то время в Санкт — Петербурге). Выслушав нашу ситуацию, Александр Андреевич дал нам ЦУ, успокоил тем, что наш случай не критичный и в гемодиализе нет нужды (и все это по телефону!). Мы начали делать все по его рекомендациям и буквально через день собаке стало лучше, почечные показатели начали улучшаться. Так мы и протянули нашей любимице целый месяц, но, к сожалению, помимо почек у нас была и серьезная болезнь сердца, которую мы тоже пытались лечить, и все же в связи с возрастом нам это не удалось… Тем не менее мы безумно благодарны Алипову Александру Андреевичу за помощь, за то, что не остались безучастным к нашей беде, спасибо Вам ОГРОМНОЕ!
13 мая 2018, отредактирован 13 мая 2018 в 17:13 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Александр Андреевич, здравствуйте,мне вас порекомендовали знакомые,но проблема в том что мы из Красноярска,но может хоть сможете помочь советом, собака лабрадор,в 6 месяцев поставили диагноз стафилококк,назначали антибиотики,честно не помню уже какие,но как побочные действия почечная недостаточность,на 10 щенка начало рвать,и она перестала есть,мы в ветклинику,сдаём анализы, креатинин 223 мочевина 16,6, 6 дней стационара собаку откапывала,перевили на корм ренал и сказали переодически сдавать анализы,сдаём раз в пол года. Последний год не сдавали,потому что креатинин держался примерно 179 мочевина в норме 11 мая едем в вет клинику у собаки ложная щенность решаем сдать анализы, собаки 3 года 2 месяца, креатинин 293 мочевина 11.5 Ещё когда собаки был год,сделали УЗИ почек,в одной клинике сказали что почки видоизменены,в другой,что почки в норме. Сейчас прописали ипакетине и Полисорб! Помогите пожалуйста,я понимаю что по фотографии и сообщения не лечите,но как нам быть мы из Красноярска, может вы знаете специалистов в нашем округе,к кому бежать,наши врачи разводят руками,то ли не хотят то ли не умеют ничего делать,просто говорят собака с таким диагнозом живёт 3—5лет и все на этом,я не хочу терять друга,и как жаль что мы живём не в Москве или Питере!так бы были уже у вас! помогите пожалуйста чем сможете
В стационаре душно, сидят собаки в три этажа, там же девушки- медики. Алипов ходит по клинике, как владелец, уверенно рассказывает нам истории о странных манипуляциях с питомцами, походят истории на научную фантастику или опыты академика Павлова, и на альтернативную медицину — для тех у кого критическая ситуация и надежды почти не остается. Но ресурсы живого организма никто здесь не учитывает, лишь бы быстрее-быстрее обколоть и напичкать и принять следующего пациента. 16 препаратов менее чем за сутки…более 20 израсходованных шприцев, 4 гастропротектора, непонятные лишние антибактериальные препараты, свертывающие, разжижающие, вколотые в собаку, лишние инфузии на фоне сниженного мочеобразовантя и его общего состояния- все это менее чем за сутки, с условием недавно проведенной нефректомии и сильно ослабленного организма. Я считаю, это позор врача Алипова. Ведущего осмотры, назначившего лечение и представляющего интересы клиники. При том, что ни один документ им лично не подписан, везде подписи посторонних лиц, которых мы даже не видели.
Если вы готовы послужить экспериментам и науке или у вас менее сложная ситуация, можете идти, выбор для гемодиализа не велик. Но инструктируйте врача об особенностях своего питомца, контролируйте и проверяйте все манипуляции, давайте собаке отдых, консультируйтесь в альтернативных клиниках, и принимайте решение сами, никто кроме вас не знает своего питомца. Ну и на мой вопрос о протоколах, применяемых врачом, его публикациях о процедурах проводимых им, и комментариях о том, что все могут ошибаться меня просто поставили в бан везде), похоже и пост с моей собакой, которые так любит публиковать в ВК выше указанный врач, вместо изучения анамнеза и показателей, удален. Также мне писали в соцсетях другие заблокированнные пациенты. Я не знаю, чем руководствуются владельцы клиники, складывается ощущение, что только финансовыми показателями, если держат в штате таких «специалистов», но есть же помимо этого какие-то профессиональны сообщества, коллегии, аккредитации, освидетельствования, проф. проверки- все что угодно, что может повлиять на деятельность данного врача и репутацию клиники, кроме удаления отзывов и блокировки пациентов.
Мы глубоко соболезнуем утрате вашего питомца. Потеря близкого существа — всегда трагедия. Однако ваш отзыв содержит грубые искажения, требующие профессионального и юридического опровержения.
О лечении и «авторских методиках»
Диагноз: Собака поступила в терминальной стадии почечной недостаточности (креатинин > 1500 мкмоль/л, мочевина > 90 ммоль/л) после нефрэктомии и недели терапии в другой клинике. Гемодиализ — экстренная мера при отсутствии альтернатив. Гарантии при таком состоянии невозможны — это было письменно подтверждено вами.
Протокол: Лечение строго соответствовало международным ветеринарным стандартам IRIS для острой почечной недостаточности. «Ускоренного режима» не существует — параметры диализа (скорость потока, длительность) определяются аналитикой крови в реальном времени (прилагаем графики мониторинга, дело №HD-482).
«16 препаратов» / «20 шприцев»: При ОПН с полиорганной недостаточностью (почки, сердце, ЖКТ) комплексная терапия — норма. Каждый препарат (гастропротекторы, антикоагулянты, антибиотики, кардиоподдержка) обоснован протоколом и направлен на:
* Стабилизацию давления.
* Профилактику кровотечений/тромбов.
* Борьбу с уремическим гастритом.
* Контроль вторичных инфекций.
* Кол-во шприцев = кол-ву инъекций/инфузий (включая промывку катетеров).
Об «игнорировании особенностей породы и сердца»
Кардиомониторинг проводился непрерывно (ЭКГ-ленты, данные пульсоксиметра — в истории болезни). Препараты не имели кардиотоксичности и согласовывались с риском почечно-сердечного синдрома. Утверждение, что «поддержку сердца не проводили» — ложь (см. лист назначений).
Порода и анамнез были учтены в сниженных дозировках (прилагаем расчеты).
О стационаре и «экспериментах»
Стационар оборудован индивидуальными боксами с вентиляцией. «Три этажа» — метафора, не соответствующая действительности (фото планировки на сайте).
Доктор Алипов — сертифицированный специалист по нефрологии (ESVIM). Его методы опубликованы в рецензируемых журналах (Journal of Veterinary Internal Medicine, 2023; ссылки — на сайте клиники). Утверждения об «алхимии» или «опытах Павлова» оскорбительны и невежественны.
О документах и блокировках
Все назначения и процедуры подписаны ответственными врачами (закон РФ «О ветеринарии», ст. 18). Ваше дело вела бригада нефрологов во главе с Алиповым. Подписи резидентов не отменяют его руководства.
Блокировка в соцсетях — следствие агрессии, угроз и спама, а не критики. Юридически значимые претензии принимаются только через официальные каналы (почта, письменное заявление).
Ваши противоречия
Вы пишете: «Я понимала, на что иду… гарантий никаких» но затем обвиняете клинику в смерти неизлечимо больного животного. Это манипуляция.
Наши действия:
1. Передаем ваш случай на экспертизу в Независимую ветеринарную ассоциацию (НВА) для оценки соответствия протоколам.
2. Публикуем полную историю болезни (с персональными данными) на нашем сайте с разрешения НВА.
3. Готовим иск о защите чести доктора Алипов* (ст. 152 ГК РФ). Ваши формулировки («позор», «алхимик», «эксперименты») — клевета.
Вам мы предлагаем:
Официальную встречу с главным врачом и независимым экспертом для разбора всех назначений.
Обратиться в Россельхознадзор или суд, если считаете, что были нарушены ваши права.
Клиника «Ответ» работает в правовом поле. Ваши эмоции — не повод дискредитировать профессионалов, спасающих тех, от кого уже отказались другие.
С уважением, юридический отдел и Медицинский совет клиники «Ответ»
Хотим пояснить, что стоимость услуг в нашей клинике формируется исходя из нескольких ключевых факторов:
*Высокий уровень оснащения: мы используем современное диагностическое оборудование, УЗИ экспертного класса, собственная лаборатория и качественные расходные материалы, что напрямую влияет на точность анализов и диагноза.
*Квалификация специалистов: наши врачи — опытные профессионалы, регулярно повышающие квалификацию. Стоимость приёма отражает их экспертизу и время, необходимое для тщательного осмотра и анализа истории пациента.
* Комплексность первичного приёма: сумма в 25000 рублей, как правило, включает не только консультацию лечащего врача, но и все необходимые анализы, в том числе специфические, УЗИ диагностику с заключением специалиста. Всё это необходимо для постановки точного диагноза. Без этих данных назначение адекватного лечения невозможно.
*Прозрачность: мы всегда стараемся информировать клиентов о предварительной стоимости услуг до их оказания и предоставляем детализированный чек.
Мы регулярно проводим мониторинг цен на ветеринарные услуги в Москве. Наша ценовая политика действительно соответствует среднерыночному уровню для клиник, предлагающих сопоставимое качество диагностики, уровень оснащения и квалификацию врачей. К сожалению, современная ветеринарная медицина, особенно сложная диагностика и лечение, требует значительных ресурсов.
Понимаем, что рекомендации врача по дальнейшему лечению могут показаться финансово обременительными. К сожалению, лечение многих серьёзных заболеваний у животных действительно требует существенных затрат на препараты, материалы, стационарный уход или сложные процедуры. Наша первоочередная задача — предложить наиболее эффективные пути помощи питомцу, основываясь на его диагнозе. Мы всегда готовы обсуждать с Вами возможные альтернативы или этапность лечения, чтобы найти оптимальное решение с учётом медицинской необходимости и Ваших возможностей.
Ваше доверие и удовлетворённость для нас крайне важны. Мы будем рады лично обсудить Ваш случай, детально разобрать состав оказанных услуг и стоимость, а также услышать Ваши предложения. Пожалуйста, напишите нам, либо свяжитесь с нашим управляющим Михаилом Николаевичем по телефону +7-495-128-98-43 или Email: orehov.m@vetotvet.com
Ещё раз благодарим за Ваше обращение. Мы искренне хотим, чтобы Вы и Ваш питомец чувствовали себя в нашей клинике окружёнными заботой и пониманием. Надеемся на возможность восстановить Ваше доверие.
С уважением, ветеринарный нефрологический центр «Ответ»
Что вас ждет:
1.Консультация Нефролога 6000 рублей(у нас был Алипов)
2. Сразу сделают все анализы(кровь, биохимия, моча из пузыря и узи)- 15950 рублей. И вас не спросят, согласны ли вы, есть ли у вас такие деньги.
3. Еще не забываем про перчатки, шприцы и бинты (в этой клинике за это берут отдельно, привет из 90-х) Странно, что за бахилы не берут, но думаю скоро начнут. Про кофе уточните, может тоже платный.
4.После всех анализов вас немного обнадежат и посоветуют оставить на сутки в стационар, чтобы прокапать и посмотреть динамику. А это еще 25600. Пообещав, что всегда на связи и врач позвонит на следующий день с 12 до 15. (Звонка мы так и не дождались!)
5. Следующий шаг данного врача сказать, что динамика положительная и надо еще оставить на 3-4-5 дней, как пойдет! По 25600 за сутки?! Причем накануне обсуждали совсем другое.
---------------------------------------------
Поняв их тактику и стратегию, попросили вернуть кота и показать видео оказанных услуг. И тут началось! В подробности вдаваться не буду, но покричать пришлось. Они почему-то неохотно дают видео. Кота забрали поникшего, обещали капельницу 24 часа, в итоге прокапали 12. Давали ли другие лекарства или нет, у нас под большим вопросом.
-------------------------------------------
В итоге: Судя по чекам, 33 шприца использовали на кота за 20 часов! Это как?! 47000.. В данное заведение больше не ногой и никому не посоветую. Смотрите фото.
Благодарим за отзыв. Разбираем ситуацию в приоритетном порядке.
По вашим замечаниям:
1. Предварительное согласование стоимости: приносим извинения, если не озвучили полную смету анализов перед процедурами. Изменили протокол: теперь администратор подписывает с клиентом предварительный расчет.
2. Оплата расходников: Использование стерильных материалов (шприцы, катетеры) действительно тарифицируется отдельно — это мировая практика для прозрачности. Бахилы/кофе — бесплатны.
3. Стационар:
Глубоко извиняемся за несостоявшийся звонок врача — это нарушение стандартов. Лечащий врач оказывал экстренную помощь животному и не имел возможности связаться с Вами в установленное время.
Фиксированная цена/сутки включает: круглосуточное наблюдение, инфузии, инъекции, уход. Детализацию процедур теперь выдаем ежедневно.
4. Расхождение в назначениях: перепроверяем записи приема. Приглашаем на личную встречу с главврачом для анализа истории болезни.
5. Видеонаблюдение: Готовы предоставить записи в рамках закона о персональных данных. Обратитесь к управляющему — организуем повторный просмотр.
6. Шприцы (33 за 20 часов):
В стационаре это возможно: капельницы (смена систем), инъекции разных препаратов по графику, забор крови.
Предоставим полную расшифровку медикаментов с временными метками после Вашего запроса.
С уважением, ветеринарный нефрологический центр «Ответ»
На приеме врач провел осмотр и УЗИ, чтобы оценить текущее состояние вашей собаки и эффективность предыдущего лечения. Основываясь на результатах осмотра и истории болезни, врач счёл целесообразным скорректировать схему лечения, добавив препарат к уже назначенной терапии. Целью было усилить эффект или воздействовать на конкретный симптом, не отменяя проверенный ранее подход. Мы понимаем, что ожидание радикально нового лечения могло стать источником разочарования.
Приносим свои извинения за то, как была решена Ваша просьба о консультации в среду. Вы абсолютно правы: ситуация с рвотой у собаки после приема нового препарата требовала оперативной реакции и разъяснений от врача. Наша стандартная процедура для оценки реакции на лекарство и корректировки лечения действительно предусматривает очный осмотр, так как это позволяет врачу наиболее точно оценить состояние пациента, возможные причины рвоты (лекарство, корм, основное заболевание) и принять безопасное решение. Однако мы полностью признаем, что наш сотрудник должен был:
1. Объяснить эту необходимость более чутко и понятно, а не просто просить о повторном визите.
2. Предложить альтернативы, например, срочную запись в тот же день или возможность краткой, предварительной консультации по телефону/онлайн с врачом для оценки срочности.
3. Ясно обозначить стоимость услуг ДО визита.
То, как с вами поступили, не соответствует нашему стандарту заботы о клиентах и их питомцах. Мы проводим внутреннее разбирательство и работаем с командой над улучшением коммуникации в подобных неотложных ситуациях.
Чтобы исправить ситуацию и помочь вашей собаке:
1. Мы предлагаем Вам бесплатную очную консультацию с лечащим врачом или другим специалистом по Вашему выбору в удобное для вас время.
2. Пересмотр стоимости предыдущего приема. Понимая Ваше разочарование в ценности полученной услуги, мы готовы частично компенсировать ее стоимость в размере 3000₽ или предложить Вам скидку в размере 10% на дальнейшее лечение. Это не оправдание, а знак нашего желания восстановить доверие.
3. После консультации мы бесплатно проконтролируем самочувствие вашей собаки по телефону в течение 3-х дней.
Просим вас связаться с управляющей клиники, Михаилом Николаевичем, по телефону +7-495-128-98-43 или email: orehov.m@vetotvet.ru, чтобы согласовать детали компенсации и записать Вас на бесплатную консультацию в самое ближайшее время. Для нас очень важно лично помочь Вам и Вашей собаке.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и стресс, особенно Вашему питомцу. Мы надеемся на возможность исправить ситуацию и доказать, что забота о здоровье животных и удовлетворенность их владельцев – наши главные приоритеты.
С уважением и надеждой на понимание, ветеринарный нефрологический центр «Ответ»
Больные животные только как средство монетизации.
Эксплуатирует ваши чуства к питомцу.
Не рекомендую.
Наша миссия — помощь животным. Каждый рубль инвестируется в оборудование, квалификацию врачей и лекарства. Цены соответствуют среднерыночным при нашем уровне оснащения и экспертизы. Сложные случаи требуют затрат: лечение онкологии, операции, диагностика — объективно дороги из-за технологий и препаратов. Мы всегда обсуждаем стоимость заранее, и Вы всегда можете ознакомится со стоимостью услуг на нашем сайте.
Ваше доверие важно. Готовы ответить на вопросы лично: тел. +74951289843, orehov.m@vetotvet.com.
С уважением, ветеринарный нефрологический центр «Ответ»
Соболезнуем вашей утрате и понимаем стресс.
Вы позволили себе оскорбление сотрудников по телефону – это не недопустимо. Мы поможем только в конструктивном диалоге.
Юридические правила:
История болезни — конфиденциальна.
Требуется документ, подтверждающий Ваши права на кошку (доверенность от наследников/решение суда).
Для кошки:
Бесплатно подготовим историю болезни при предъявлении документа.
Бесплатно проведем осмотр кошки для оценки ее состояния.
С уважением, ветеринарный нефрологический центр «Ответ»
Соответственно можно сделать вывод, что денег с «вас» никто не требует, как вы там утверждаете на каждом углу.
А остальное: чистота, очереди, ремонт имеют опосредованное значение.
Благодарим вас за обращение в нашу клинику и за предоставленный отзыв. Мы сожалеем, что сложившаяся ситуация вызвала у вас столько беспокойства и финансовых затрат. Клиника «Ответ» всегда стремится к высочайшему уровню оказания помощи и прозрачности в отношениях с клиентами. Рассмотрим ваши замечания с точки зрения стандартной ветеринарной практики:
1. Необходимость анализов и УЗИ: Консультация специалиста-нефролога по поводу кошки с почечной недостаточностью после травмы требует объективной диагностической базы. Опираться только на анамнез или внешний осмотр при таких серьезных состояниях недопустимо. Травма могла усугубить почечную дисфункцию или вызвать сопутствующие проблемы. Назначение анализов (биохимия крови, общий клинический анализ крови, анализ мочи) и УЗИ брюшной полости – это абсолютно стандартный и необходимый протокол для оценки текущей функции почек, выявления возможных осложнений (например, острого повреждения почек на фоне хронической болезни) и определения безопасной тактики лечения (антибиотики, инфузионная терапия). Без этих данных любое назначение было бы необоснованным и потенциально опасным.
2. Рекомендация срочной госпитализации: врач-нефролог, оценив результаты исследований, выявила критически важный показатель, который представлял непосредственную угрозу жизни вашей кошки (например, уровень калия (K+) при угрозе остановки сердца, или уровень мочевины/креатинина при риске уремического криза или отека мозга). Изменение таких показателей даже на небольшие величины в остром состоянии действительно может быть фатальным. Врач, руководствуясь принципом «презумпции опасности» и своей профессиональной ответственностью за жизнь пациента, обязана была предупредить вас о максимальных рисках и рекомендовать стационарное наблюдение как единственно возможный способ обеспечить немедленное реагирование и интенсивную терапию в случае ухудшения. Это не запугивание, а информирование о реальных, доказанных рисках.
3. Диагноз «Кальцивироз» и выписка: язвы в ротовой полости у кошек являются неспецифическим симптомом и могут быть вызваны как уремией (на фоне почечной недостаточности), так и вирусными инфекциями (кальцивироз, герпесвирус). В условиях острого состояния и при наличии язв врач обоснованно предположил кальцивироз как возможную сопутствующую или провоцирующую проблему. Это стандартный дифференциальный диагноз. Стабилизация ключевых жизненных показателей в стационаре (что подтверждается улучшением состояния кошки – появлением аппетита и активности) позволила перевести ее на амбулаторное лечение. Выписка производилась на основании клинического улучшения пациента, а не только предварительного диагноза. Отрицательные результаты тестов на кальцивироз, полученные позже, исключают этот диагноз, но не отменяют факта, что интенсивная терапия в стационаре помогла купировать острое состояние, связанное с почечной недостаточностью и/или последствиями травмы.
4. Стоимость стационара и детализация: стоимость стационарного лечения в 12 000 рублей в сутки включает не просто место в боксе, а:
— Круглосуточное наблюдение квалифицированным персоналом.
— Проведение интенсивной терапии (инфузии, инъекции, контроль диуреза, мониторинг жизненных показателей).
— Эксплуатацию оборудования и обеспечение стерильности.
— Экстренную готовность к реанимационным мероприятиям.
Итоговая сумма (~40 000 руб.) отражает полный объем оказанных услуг (анализы крови, УЗИ в условиях стационара и доп-диагностики) и препаратов за время пребывания кошки в клинике (часть предыдущего дня и следующий день до выписки), а не только «койко-дни». Детализированный счет с указанием всех процедур и препаратов был предоставлен при выписке или должен быть предоставлен по вашему запросу.
5. Изменение «критического показателя» и состояние кошки: Стабилизация состояния кошки и улучшение ее самочувствия (аппетит, активность) после интенсивной терапии в стационаре – прямое доказательство эффективности проведенных мероприятий. Тот факт, что конкретный показатель, вызвавший первоначальную тревогу, не изменился кардинально, не означает, что угроза была надуманной. Интенсивная терапия была направлена на поддержание гомеостаза и предотвращение фатального ухудшения этого показателя и других функций организма. Кратковременное улучшение подтверждает, что терапия дала положительный эффект. Последующее резкое ухудшение состояния кошки, к сожалению, является следствием прогрессирования основного тяжелого заболевания – хронической почечной недостаточности, усугубленного травмой и общим стрессом. Это подчеркивает нестабильность состояния таких пациентов, но не является следствием действий клиники.
6. Назначения, данные при выписке, содержат рекомендации по дальнейшему лечению. Полный протокол стационарного лечения с перечнем всех введенных препаратов и проведенных манипуляций всегда фиксируется в истории болезни пациента. Эта история болезни является медицинским документом и хранится в клинике. Вы всегда можете запросить ее копию или выписку в регистратуре.
Клиника «Ответ» действовала в строгом соответствии с протоколами диагностики и лечения кошки с тяжелым сочетанным состоянием (хроническая почечная недостаточность + последствия травмы). Назначение исследований было абсолютно необходимым. Рекомендация срочной госпитализации была основана на выявлении объективного, жизнеугрожающего показателя и продиктована заботой о жизни пациента. Диагноз «кальцивироз» был предварительным и поставлен в рамках дифференциальной диагностики при наличии язв в ротовой полости. Интенсивная терапия в стационаре привела к временной стабилизации состояния, что позволило перевести кошку на домашнее лечение. Стоимость услуг отражает реальный объем высокотехнологичной помощи, круглосуточного наблюдения и примененных препаратов. Последующее ухудшение состояния животного является трагическим, но прогнозируемым осложнением тяжелой фоновой патологии, а не результатом действий нашей клиники.
Мы понимаем ваше горе и финансовые затраты, но уверены, что все действия нашей команды были направлены исключительно на спасение жизни вашего питомца и соответствовали самым высоким стандартам ветеринарной медицины. Готовы предоставить вам для ознакомления полную историю болезни вашей кошки.
С уважением, ветеринарный нефрологический центр “ОТВЕТ”.
Очень просторная и чистая клиника.
Вы обратились в клинику спустя несколько дней (точнее 19 мая в 9:58) и пришли на прием терапевта с жалобами, что отравили собаку (18 мая дали две (!) таблетки препарата Оквет (хочу напомнить, что по инструкции 1 таблетка которого рассчитана на собаку весом 2,5—5 кг и данная информация указана на упаковке препарата). Вы со словами «больше – не меньше» (записано с Ваших слов) дали собаке весом 1,7 кг 2 таблетки.
В ночь на 19.05 Вами был вызван врач вызывной службы (сожалению неизвестно куда Вы обращались). Он, вероятно являясь адептом полипрагмазии, сделал Емельяну 9 препаратов и выписал Вам чек на 16 тысяч рублей.
Утром 19.05 уже на приеме в клинике Вы жаловались на этого врача и сказали, что было предложено взять анализы крови, но Вы «не дали колоть вены собаке дома». На приеме у Емельяна отмечалась гипотермия, тремор головы и угнетенное состояние. Были сделаны рекомендации (включающие в себя анализы крови и госпитализацию в отделение интенсивной терапии для стабилизации состояния питомца), от которых Вы тоже отказались и ушли с приема.
Ваши претензии о «сдирании денег» не обоснованы, так как Вы оплатили стоимость первичного приема. Но, находясь в состоянии похмелья (в ином состоянии Вы ни разу на приемах не были), вероятно можно спутать неизвестную вызывную службу с конкретной клиникой.
Основное это то, что там нет любви к животным, а лишь выкачка денег.
В июле 2021 мы попали по назначению в эту клинику. У нас собака бультерьер 3,8 лет, диагноз хбп.
Пол года вела нашу собаку Буркич Сабина Сеадовна.
Раз в месяц мы приезжали на прием, у собаки брали анализы, иногда измеряли давление, смотрели десна, животик трогали.
Стоимость приема бала от 7000 до 8000, когда как. Назначалось приличное количество лекарств, которые стоят не малые деньги, даже очень не малые. Иногда я просила С.С. посоветовать аналог, потому что физически мы уже не могли тянуть это все.
Февраль 2022 г. Показатель мочевины 13 и креатинин 179. Принимаем решение переводить на натуралку, т.к. корм свой совсем отказывается есть. С.С. Написала чем кормить (фото не могу сюда занрущить) переводим в течении 5 дней.
Отварное мясо (говядина, курица, индейка, крошик) 500—600 г в день + каша (гречка) + отварные овощи.
Мы радостные помчали домой) Но радость закончилась через 8 дней. Собака утром упала на бок, отказ от еды. Написала С.С. она давала реконструкции что делать, какое узи нужно.
Приехать к ней мы отказались, т.к. опять нужно вывалить 8000 на анализы у них. Сдали в другой клинике анализ, утром получаю результат, а там креатенин 740 и мочевина 82.
Я в панике пишу С.С., а вот дальше полный игнор. Пытались ей дозвониться, она не отвечала) Как нам сказали по телефону в клинике, она на выходном, поэтому не отвечает) Хотя раньше всегда отвечала))) И получили милый совет от администратора: » если вы переживаете так за состояние своей собаки, везите ее к нам на стационар»
По итоге вариантов не было, мы вечером привезли собаку в эту клинику, к другому врачу.
Увидев назначение 10 дней назад от С.С. Она удивилась некоторым пунктам, сказала что так нельзя было кормить, так не переводят на натуралку и поставила диагноз Панкриотит))
И тут нас начинают заставлять оставить собаку в стационар, мы отказываемся. Тут уже применили они запугивание, типа ее нужно сутками капать, вы это не сможете, это очень серьёзно и опасно.
Долго этот цирк длился, по итогу врач недовольно протянула мне заявление об отказе стационара для подписания!
Дала нам назначение на капельницы и немного растворов на пару раз.
Снова заплатили мы около 10 тыс
Нужно было через 3 дня к ним приехать на осмотр, но естественно мы поставили крест на этой клирике и на этих врачах!
Самое интересное, Сабина Сеадовна мои сообщения в воцапе посмотрела через 2 дня, но так ничего и не ответила и не спросила про состояние собаки!
Мерзко и подло.
Им плевать на жизнь животных, им нужны только деньги)))
Мы спасли свою девочку, показатели вернулись в прежнее состояние, но это была тяжелая борьба.
Пожалуйста, не приводите своих хвостов в эту клинику.
Как оказалось есть столько шикарных нефрологов, которым действительно важна жизнь вашего питомца и у них совершено другой подход)
И это я очень ужала всю историю, очень много моментов не стала уже прописывать, за 7 месяцев из накопилось порядочно
Повторная консультация нефролога стоит 3000т, также во время приёма обычно брали анализы крови: исследование кислотно-основного состояния и газов крови (данный анализ проводят крайне малое количество клиник в Москве и он является важным для мониторинга развития ацидоза вследствие нарушения функции почек), клинический анализ крови и биохимический анализ крови. То есть за общую стоимость приёма 7000—8000т, помимо консультации специалиста входило ещё 3 разных анализа. Также хотим отметить, что готовые результаты выдаются уже во время приёма.
Перейдем к вопросу по поводу рациона: от Вас на протяжении нескольких месяцев поступали жалобы на плохое поедание диетических готовых кормов. При даче натуральных продуктов собака проявляла активный интерес. При патологиях с почками есть несколько вариантов рациона. Это изначально готовые диетические корма, либо составленный рацион из натуральных продуктов (мясо, овощи, крупа и т.д). Оба варианта возможны, но при кормлении натуральным рационом есть определённые риски, так как продукты всегда должны быть свежие, термически обработаны, граммовка продуктов должна каждый день соблюдаться). Если какие-либо из этих параметров нарушаются, то возникают последствия, которые в свою очередь могут отразиться и на функцию почек. Также для функции почек важным является поддержание необходимого физиологического веса. Худоба/истощение крайне нежелательные последствия плохого аппетита, которые нужно корректировать, как можно быстрее.
При резком ухудшении состояния питомца, необходимо экстренно обратиться в клинику. Приехать сразу Вы отказались. Лечение и решение экстренных/тяжёлых ситуаций по ватсапу не происходят. Ватсап нужен для уточнения какой-либо информации не требующей экстренности, так как лечащий врач, особенно в нерабочие дни может быть в отъезде и недоступен.
При желании, дополнительно, Вы можете оставить у администратора заявку на звонок от нужного доктора во время его рабочих смен,. Для того, чтобы пациенты не теряли драгоценное время, в клинике всегда есть дежурный нефролог, к которому нужно обратиться для корректировки состояния и терапии.
В вечерний приезд 8.02.22г к дежурному нефрологу был произведён необходимый осмотр, оценка текущих анализов, взятие недостающих анализов. Для уточнения анамнеза. Из жалоб: 3.02.22г утром поела и во время еды подкосились задние лапы, питомец упал, не мог встать. Отказалась от еды и воды. Через день стала ходить, но таз периодически «заносит». Рвота была 2-х кратно, повышена жажда, диурез. На приём Вы пришли 8.02.22г, то есть, не в первые дни ухудшения состояния. Предыдущий приём был 25.01.22г.
Во время осмотра на последнем приёме отмечено: не естественное выгибание спины, слегка «ходульная» походка, при пальпации болезненная брюшная стенка, потеря в весе 1.5кг, динамика от 25.01.22. Из дифференциальных диагнозов по мимо почечной патологии, дискоспондилит/грыжа межпозвоночная, острый панкреатит. То есть панкреатит не был единственным предполагающим диагнозом. У питомца было острое состояние/острая боль (не первый день!), в котором нужно было разобраться. Данные состояния нужно корректировать под мониторингом специалистов, то есть нахождение в стационаре. Так как риски высоки и любые негативные изменения без надзора могли бы привести к фатальным последствиям. Судя по видеозаписи приёма о рисках и необходимости надлежащей терапии Вам было рассказано без запугивания. Данного фактора не было зафиксировано. Учитывая Ваш отказ от наиболее приемлемого варианта терапии были даны рекомендации для амбулаторного лечения и выданы необходимые препараты. Без терапии и рекомендаций Вас не оставили.
Деньги перевела, все выписки, анализы и узи отправила.
Звонок врача был без предупреждения по времени, я была в транспорте. Говорить было очень неудобно и не было перед собой всех бумаг: анализов и назначений из другой клиники.
Врач попросила озвучить ситуацию с питомцем (все было отправлено по электронке заранее!). Рассказала что помнила по истории болезни. Врач выслушала и сказала, что необходим очный приём. До свидания!
За это я заплатила 3000₽!
Надеялась, что хоть что то дельное за эти деньги мне скажут, может Подкорректируют лечение, может ещё какие нибудь сдать анализы…
Не понятно, зачем тогда брать деньги за онлайн консультацию и абсолютно не проконсультировать.
Необходимость очного приема нам озвучила и администратор, бесплатно до заявки на онлайн консультацию.
Если врач по предоставленным документам видит, что нет смысла в онлайн консультации, то зачем тогда брать за это деньги?
А кого вы выделяете как профессионала? Вот просто интересно услышать человеческую речь после вашего ипсошного купленного искуственного отзыва
Все необходимое оборудование на месте — не приходится ждать результатов
Добродушное отношение к питомцу
Постоянная обратная связь о состоянии питомца
Подробней ниже:
Питомец: щенок Ричард, кабель Бернского зенненхунда, возраст — 1 год 2 месяца
28.04 после укусов нескольких клещей заметили ухудшение состояния у Ричи (вялость, отказ от еды, кровь в моче), и обратились в клинику Свой Доктор у нас на районе. Диагноз — Пироплазмоз, ввели Пиростоп, назначили стационар и капельницы, но не смогли ничего сделать, состояние щенка ухудшалось. На 4 день после обращения нас направили в Нефрологический центр «Ответ» с подозрением на почечную недостаточность. Поступили мы в центр 01.05.2020 в очень плохом состоянии: вялость, закатывание зрачков, отказ от еды, янтарно-желтая рвота, моча темно-коричневая. (прикладываю результаты анализов до поступления в «Ответ»).
Здесь выяснилось, что все еще хуже. Почки практически перестали работать, проблемы с печенью, поджелудочной, кишечником, гастрит.
Потребовалось полное промывание желудка, дважды делали гемодиализ, переливание крови, пёся пробыл в стационаре под постоянной капельницей 9 дней, с ежедневной сдачей контрольных анализов. ОТКАЧАЛИ! Сейчас мы дома под наблюдением, в целом чувствуем себя хорошо, снова кушаем, бегаем, прыгаем, ЖИВЁМ!
Общее впечатление:
Обычная средняя клиника, вывеска на вход просто кошмар!, внутри все скромно, но чисто, аккуратно. Вообщем, первое впечатление «не очень».
Коллектив:
Я не особо сведущ в медицине, поэтому судить о профессионализме коллектива могу только с точки зрения хозяина спасенного питомца. Ставлю 5 из 5! Огроменная благодарность нашему основному лечащему врачу Калугину Антону Игоревичу, молодому врачу Алёне (надеюсь, правильно запомнил имя), администратору Татьяне и всему персоналу, за сохранение жизни Ричи, проявленную заботу и доброе отношение к нему (несмотря на уколы и прочие 'бяки', пёсик без страха возвращался туда каждый день с прогулок).
Отношение и информация по состоянию питомца:
Всё объясняют, разъясняют, по телефону всегда можно уточнить текущее состояние питомца.
Здесь еще раз огромная благодарность Антону Игоревичу; информацию о состоянии питомца он передает без прекрас, сухо факты, без обнадеживания. С самого начала наш прогноз был 50/50. Зато, когда от этого врача наконец-то слышишь, что-то хорошее о динамике, положительный, хоть и осторожный, прогноз, то уже понимаешь, что дело пошло на лад.
По финансам: ценник 'кусается' и даже очень, но нас вернули к жизни из очень плохого состояния, поэтому, считаю, что ЦЕНА ВЫСОКАЯ, но СПРАВЕДЛИВАЯ.
Вообщем ребята, упаси боже ваших питомцев оказаться в таком состоянии по здоровью, но, если вдруг, то обращайтесь в «Ответ»! Я уверен, здесь сделают все возможное для спасения питомца.
Приехали с Собакой в сложном положении, не была понятна причина его плохого самочувствия, поэтому хотели исключишь нефрологические проблемы. Доктор Антон Игоревич проконсультировал не только по профильному направлению, но и тутже проверил несколько деференцированных диагнозов, назначил курс антибактериальной терапии (был лейкоцитоз), дал рекомендации по кормлению и назначил поддерживпющий курс витаминов и добавок, некоторые, которые сложно купить, дал с собой. Важно, что Доктор смотрел на организм в целом, старался разобраться в ситуации, он не просто просмотрел все анализы, которые мы имели на руках, но и детально выписывал данные некоторых показателей и анализировал их. В итоге доктор также посоветовал срочно ехать в клинику, где есть невролог. На удачу в тот же день мы попали к замечательному неврологу в Белом клыке, который в последствии назначил нам препарат, который советовал к рассмотрению Антон Игоревич. Ситуация у нас и на данный момент остаётся непростой, но у нас появились врачи, которые нам помогают. Это ценно.
По моему мнению в эту клинику можно обращаться не только с проблемами почек.
Благодарю от всей души неравнодушных врачей!
Стоимость в 2 раза выше чем в хороших клиниках – за 5 дней я отдал им около 100 тыс. Руб. Отдал бы и больше – кого волнуют деньги когда речь идет о жизни и смерти?
Само лечение… Сказали кошке требуется переливание, на вопрос как искать донора ответили «вашей кошке подойдет любой» я по незнанию поверил и привез. Кошку во время переливания трясло, ей было очень плохо. Просто что бы вы знали, кошачья кровь обязательно должна тестироваться на совместимость вероятность того, что кровь подойдет процентов 50 или меньше. Когда только привез к ним кошку, ее трое держали просто для того что бы сделать УЗИ, а через 5 дней забрал еле живое существо которое в прямом смысле не могло стоять на ногах – кошка пыталась подняться, подойти ко мне и все время падала и только ползла. Все показатели ухудшились. Кошмарное зрелище. Думал усыплять. С трудом откачали после их стационара.
Да, кстати, анализов на инфекции они не делают, что означает, что ваше животное вполне может заразится в их стационаре.
Там еще много всего, при заболевании почек анализ мочи не делали (сюрприз!), врач записи ведет в тетрадке, результаты УЗИ присылают сфотографировав экран на вотсап…
Надеюсь мой отзыв позволит вам не повторить моей ошибки и возможно спасет жизнь вашему животному.
Мне, как и большинству других владельцев животных, не повезло — выносили уже мертвых любимцев из этой клиники.
Основная масса кошек имеют группу крови «А» — это 95—99% всех особей, в зависимости от региона. Она настолько превалирует над другими группами, что в коммерческом банке крови Шанс-Био в Москве — других групп просто не продается. Когда мы определили Марусе группу крови «А», Вам было озвучено, что подойтет «почти любой », так как определяющим фактором в переливании, является не определение группы, а перекрестная проба. Эртроциты донора и реципиента перекрестно помещаются в плазму друг друга. При отсутствии слипания клеток (агглютинации) — переливание разрешено. Вам провели перекрестную пробу и переливание. Перекрест с переливанием — это обязательная процедура, которая выполняется по умолчанию. Переливание крови во многих случаях протекает не легко для животного, особенно при тяжелом общем состоянии. При этом может резко повышаться давление, иногда возникает отек Квинке, может повышаться температура. Само по себе переливание, фактически, для организма является пересадкой ткани (кровь — это жидкая ткань).
Маруся поступила к нам из другой клиники, с креатинином 1005 и мочевиной 59,4, с хроническим нефритом, нефросклерозом, биллатеральной ишемией коры почек, гепатопатией и анемией. В ходе обследования так же был выявлен острый панкреатит. В первый же день лечения, Марусе были назначены антибиотики, они убирают воспаление не только в поджелудочной железе, но и в мочевыделительной системе. Анализ мочи у кошек берется методом пункции — прокола мочевого пузыря и врач не посчитал необходимым делать данную процедуру, так как на фоне антибиотикотерапии результат в части лейкоцитоурии был бы ложным, а нефрологический диагноз мы вам поставили по УЗИ в первый же день.
По поводу якобы некорректного информирования Вас по результатам УЗИ: в тот день, вы многократно звонили в клинику, требуя у администратора немедленного телефонного разговора с врачем, мотивируя свою просьбу тем, что вы нам платите. В какой-то момент, вы просто начали на нее орать. Девушка вам выслала фотографии, так как администратор не владеет врачебной спецификой. Когда вы появились в клинике лично, с врачем разговаривать вы не стали, описание УЗИ не попросили, свои комментарии и мнение относительно происходящего озвучивать не стали, а просто забрали Марусю.
Хотелось бы узнать, что дальше происходило с вашим животным.
С уважением, Ответ.
К сожалению, котика вчера не стало.
В силу своего состояния, не смог поблагодарить докторов и персонал за проделанную работу и хорошее отношение, потому, хочу это сделать здесь. Спасибо вам.
Так же хочу пожелать, чтобы поскорее появились имплантируемые аппараты искусственной почки, и вы смогли бы не просто помогать больным животным дольше прожить, а полностью излечивать.
Хозяевам животных с хронической болезнью почек хочу пожелать быть всегда на шаг впереди и вовремя пресекать любые варианты развития болезни (коих, к сожалению, много). Регулярно сдавайте анализы и консультируйтесь с доктором.
Что не понравилось. Была на приеме у нефролога Алипова, он не осмотрел кота мануально, хотя прием стоит почти как у человеческого врача и не выдал письменное заключение с диагнозом. Также доктор почему-то настаивал на повторной сдаче анализов крови, хотя тем что у меня были на руках было 6 дней. Складывается ощущение, что вам не интересны пациенты с небольшим бюджетом.
Коту лучше не становилось, видимо предпринимать назначенное Алиповым лечение было уже слишком поздно, кот страдал, я поняла что нужно усыплять и буквально подкараулила врача-терапевта, которая мне понравилась и попросила ее нас принять. Я видела как она общается с пациентами и мне хотелось, чтобы последние минуты с животным провел добрый сочувствующий человек, а не отстранённый и холодный. Сожалею что сразу к ней не попала, все-таки качество коммуникации с врачом — это очень важно.
Назначили терапию. Пёс ожил и живёт :) Врачам удалось установить реальный диагноз и это спасло жизнь нашего друга. Клиника не из дешёвых, но когда собаке день ото дня становилось все хуже, об этом речи не было, его жизнь для нас дороже. Большое всем спасибо в клинике Ответ и лично Антону Игоревичу и Владимиру Игоревичу..!
Лечение вашей собаки, к сожалению, показало невозможность изменить ситуацию. Знать заранее этого мы не могли, но когда это стало понятным — вам это озвучили и назначили поддерживающую терапию, являющуюся по сути паллиативной помощью. Вы обратились к нам с креатинином 475, который мы в первые же сутки опустили до 374 — это действительно небольшой показатель для нашего центра, учитывая тот факт, что масса животных лечившихся у нас с показателями и 2000 и 2500 — сейчас живет и здравствует. Но. Никто из наших нефрологов, никогда никому ничего не обещает, мы работаем строго по факту, опираясь на динамику анализов. Пожалуйста, не вводите людей в заблуждение.
Креатинин у нас был 1400, глаза желтые вместо голубых, писала кровью… Врачи сразу предупредили, что бороться придется не только им, но и нам вместе с ними.
Персоналу клиники огромное человеческое спасибо! Большего профессионализма не встречал нигде. Таких врачей даже в человеческой поликлинике встретить — редкость, не говоря уже о ветлечебницах.
Спасибо Ответу за весь тот труд, внимание и заботу, благодаря им наша прелесть с нами и все у нее тип-топ!
Спасибо!
Мы проехали 400 км. (живем в другом регионе) для того чтобы сделать собаке клизму, увезя ее в лес, т.е. для них это грязно (собака была в стационаре, 1 день нам обходился в 25 т.р.+).
Все чеки/анализы/лечение имеются! Собака умерла((
Никогда в жизни я не обращусь в данную клинику!
За время лечения почечной недостаточности вследствие пироплазмоза, в среднем требуется от одной до трех процедур гемодиализа и соответствующая интенсивная терапия. Это довольно дорого, но оправдано. Средний срок лечения подобных осложнений составляет 3—7 дней. Как вы помните, вы попали к нам в сезон пироплазмоза, в тот период у нас одновременно с вашим животным, в стационаре было порядка 10 собак с отказавшими почками вследствие пироплазмоза, в том числе животные с намного худшим состоянием, чем ваше. Абсолютное большинство из них — поправились.
Лечение было прервано по вашему желанию на третий день, вы вернулись в свой регион, где наше лечение было раскритиковано и отменено. Если у вашего доктора есть сомнения в компетенции наших действий и назначений — мы дадим подробные ответы на все интересующие вашего врача вопросы.
Никогда раньше не писала отзывы. Но в данном случае очень хочу поблагодарить специалистов Ветеринарного Нефрологического Центра «ОТВЕТ» Новокуркинское шоссе 33. Особенно врача нефролога Шевчук Владимира Игоревича. Спасибо Вам огромное!!!!! Дай бог вам здоровья и процветание клиники. У нас были проблемы с почками, а именно (как потом установили) мочекаменная. Врачи из других (государственных и частных) клиник сказали, что необходимо оперировать и удалять одну почку. Что тянуть нельза, собака умрёт. Уже идут необратимые изменения. Не передать, как мы всей семьёй испугались. Но добрые люди подсказали обратиться сюда. Когда записывалась не знала ни врачей, не клинику. Только очень надеялась, что помогут. И нам помогли, почку сохранили и восстановили. А так же решили проблемы с печенью. Как мне объяснили, главное не запускать. Я очень советую Всём у кого проблемы обращайтесь сюда, с меня ни тянули не деньги ни время. Всё сразу объясняют, Владимир Игоревич поэтапно рассказал о всем лечении. ИТОГ: через 3 месяца мы здоровые и счастливые. На моих глазах вытаскивали собачку можно сказать » с того света». Ей была сделана операция (В КАКОЙ-ТО ИЗ ЧАСТНЫХ КЛИНИК) очень не удачно. Началось заражение крови. Собаку спасли!!!! Все врачи и медсестры просто волшебники. В Центре есть всё необходимое оборудование. Повторюсь отзывы ни когда не писала. И это не реклама. Но то что мои дети и мы с мужем перенесли, нервничая и переживай за нашу Дусю. Видь мы относимся к ней, как к ребёнку. Она член нашей семьи. Хочу что бы другие имели такой же шанс помочь и спасти своих питомцев. Всем здоровья!!!! Спасибо большое ещё раз!!!!
У нас очень тяжёлый случай, почечная недостаточность, возраст 14 лет! В других клиниках куда мы обращались, нам предлагали усыпить собаку, но как? Как усыпить члена семьи? Он у нас лежал и даже не мог встать, не ел, похудел на 1,5 кг, потерял координацию, не мог ходить, но мы боролись, но сложно что то делать, когда сами врачи не верят в то, что есть шанс помочь животному. И тут на моем пути встречается ПЕРВЫЙ и ЕДИНСТВЕННЫЙ кто верит в то, что можно помочь моему питомцу! Виталий прислушивался ко всем симптомам, проверял нашего Бандика с ног до головы, и назначил терапию, которая подняла его на ноги за 3 дня! Что для меня очень важно, что бы врач любил животное, и относился с пониманием к лечению. К слову в первой клинике мы делали капельницы по 6—7 часов и по 15 уколов в день! И врачам было все равно, что пес тяжело переносил столько процедур, и на мои просьбы как то пересмотреть терапию, им было наплевать. Но в этой клинике все иначе!
Я вас уверяю, если вы ищите клинику с тяжело больным питомцем, вам сюда!
Здесь вам помогут и вас услышат! Спасибо всему персоналу, кто нас встречает на приемах, поддерживает, и отдельное спасибо врачу Виталию!
В наши 14 лет, мы встали на ноги и вернулись к обычной жизни;) фото прилагаю)))))
Да, сюда чаще всего приезжают очень тяжелые больные, большинству которых не помочь никак. 60% здоровья питомца — это внимательность и ответственность хозяев, поэтому если по каким-либо причинам животное «запущено», то какие вопросы ко врачам?
Пара слов о нас: псу был поставлен диагноз ХПН в другой клинике, пса поддерживали месяц, но решили проверить, все ли мы делаем верно, так как показатели крови не улучшались. Обратились в ОТВЕТ.
В анамнезе: бернский зенненхунд, 7 лет, перенесен пироплазмоз (5 лет назад) и была стерилизация (4 года назад), на яичниках были кисты, на гистологию не отправляли (может в них дело и оказалось).
При диагностике был выявлен запущенный пиелонефрит и на его фоне почки отказывались работать. К слову о диагностике — она заняла почти два часа, врачи очень внимательно изучали все предыдущие результаты исследований, проводили свои, брали анализы, измеряли давление и так далее.
Врачами ОТВЕТА был показан диализ и стационар.
Постепенно состояние собаки улучшалось, но после того, как почки заработали, здоровье резко начало угасать, собака начала терять вес и почки окончательно отказали. Берта ушла за радугу.
К сожалению, все произошло слишком быстро и нее было возможности понять причину столь резкого ухудшения здоровья. Возможно, там была онкология — после удаления яичников с кистами (которые могли быть не кистами, а онкологией) в Берте могли засесть метастазы, которые после очистки крови и запуска почек разгулялись по полной. Но в данном случае любая медицина бессильна, и если бы этого фактора не было, Бертик сейчас бы был с нами, но это, к сожалению, уже не зависело от врачей. Может, мое предположение неверно, и Александр Андреевич меня поправит.
Я хотела бы поблагодарить весь коллектив центра за помощь и борьбу за жизнь Берты. Врачи — Александр Андреевич и Виталий Алексеевич (Берта даже нам не давала себя по носу погладить, а ему давала! :)) и весь коллектив медсестер и ассистентов круглосуточно сражаются за жизнь ваших питомцев и очень хорошо о них заботятся.
Соглашусь с предыдущим посетителем сайта - да, центр дорогой, но вы будете знать, за что вы платите — вас никто не будет кормить обещаниями, давать расплывчатые прогнозы или навязывать ненужные услуги. Процедура диализа дорогая — но где еще ее сделают Вашему питомцу? Стационар недешевый, но за вашим питомцем круглосуточное наблюдение и забота — мы не переживали за Берту, пока она была в стационаре, потому что знали, что по любому ее чиху ей помогут.
Да, наш питомец уже не с нами, но я благодарна врачам за всю ту работу, которая была сделана для ее спасения. Большое вам человеческое спасибо и успехов в вашем светлом и добром деле помощи животным.
Владельцам я могу посоветовать только не тянуть с визитом, потому что время может играть против вас.
Если вдруг возникают проблемы (например, был стресс у собаки, когда мы ушли в лес,а его оставили дома, и пес после него перестал есть, что я расценила, как рецидив болезни), я сразу же звоню в клинику на Новокуркинское шоссе.. Мне дают совершенно адекватные рекомендации.
Пишу в поддержку «Ответа».Тем, кому можно помочь, здесь помогут.
Да, это недешево. Но Зины с нами не было бы, если бы не «Ответ».
В «Зоовете» нам ставили капельницы двое суток, мы добросовестно за них платили, но в итоге врачи развели руками и сказали — «ну что вы хотите — возраст, почки… Если хотите, то пробуйте гемодиализ, но это не у нас…»
Спасибо всем работающим в «Ответе». А владельцам — не опускайте руки, пробуйте помочь своим животным!
Корю себя за то, что отвезла его в «Ответ», не смогла реально помочь моему малышу. Очень жалею, что оставила его в стационаре, где проводили безынициативное лечение и ни раз за 8 дней не переставили катетер из одной лапы в другую (о необходимости менять лапы я узнала только сейчас, максимум в одной лапе — 4 дня). Фокс рвался оттуда, а я не верила ему.
Если вы надеетесь, что эта клиника даст вам последний шанс — оставь надежду всяк туда входящий.
Я получила свою немалую порцию цинизма, выколачивания денег и равнодушия от этого Ответа. Даже угрозы получила.
Так что, отлично понимаю вас. Это липкое чувство гадливости от общения с ними.
Итак, 16.10.2016 — почти год назад, вы попали ко мне на прием впервые, с двумя котами. Выяснилось, что вы кормите своих животных по рациону, составленному для них американским диетологом. Этот рацион включал в себя 90% куры 10% куриной печени, плюс витамины и минералы в порошках. Именно благодаря такому типу кормления, у обоих ваших животных, артериальное давление зашкаливало за 200, что явилось прямой причиной нарастания почечной недостаточности у обоих. Мы изменили рацион, назначили терапию и у обоих животных произошло явное улучшение. Я вам говорил, что такой рацион и зашкаливающее давление — это не шутки, последствия могут быть и со стороны сердечно-сосудистой системы и со стороны почек.
Когда пациенты — почечники задают мне вопрос касательно вакцинации, я всегда отвечаю одно и тоже: вследствии вакцинации почечная фунция ухудшается всегда, вакцинация для почек — вред! Вы решили вакцинироваться, так как в сторонней клинике, врачи вам сказали, что это безопасно. После вакцинации, у Фокса отказали почки, случилась ОПН (острая почечная недостаточность). Вы поступили к нам с креатинином 898 и мочевиной 30.9. Это не зашкаливающие показатели, поэтому Фокс чувствовал себя неплохо. Было принято решение о проведении консервативного лечения, без гемодиализа. В течении следующих нескольких дней показатели существенно выросли — креатинин 1406, мочевина 50,2. Такая динамика является манифестацией того, что почки у животного стоят. Данные показатели чрезмерно велики и отравляюще действуют на весь организм, поэтому состояние животного ухудшилось. Было принято решение о проведении гемодиализа. Но на гемодиализе, открылся следующий факт — ухудшение самочувствия Фокса из-за патологии сердца. Помните, доктор во время гемодиализа, прикладывал датчик УЗИ к сердцу и показывал вам оскуднение кровотока в правом предсердии и гипертрофию миокарда. Мы не могли делать Фоксу процедуру полноценно, так как у него была сердечная патология — гипертрофия миокарда, и на процедурах ему становилось хуже, так как гемодиализ существенно изменяет гемодинамику и распределение крови у пациента. После процедуры, животные обычно начинают чувствовать себя намного лучше сразу же, у них появляется аппетит. В случае же, Фокса, ему становилось хуже — из-за стремительного нарастания сердечной недостаточности на фоне интоксикации. После второй процедуры, мы вас предупредили о том, что смысла в дальнейшем лечении нет, так как хроническая проблема актуализирована в острую форму прививкой и мониторинг почечных показателей показал, что почти стоят. Вы ответили — будем пробовать до конца.
К сожалению, наш прогноз оправдался — Фокс умер 13 октября от сердечной недостаточности. Спустя месяц, вы пишите этот отзыв, обвиняете «Ответ» в непрофессионализме и безинициативности, хотя персонал все это время просто не отходил от него, ни днем ни ночью. Все это время, вы тоже были с ним и видели это. Катетер может стоять не более 4-х дней? Это не соответствует истине. Катетер на лапе, при должном уходе, может стоять до 9 дней. А гемодиализный катетер — до двух месяцев.
С уважением, Александр Андреевич Алипов, нефролог «Ответа».
О визите в клинику «Ответ» в 2016 г., который вы упоминаете, я оставила положительный отзыв в том же году, поскольку вы дали полезные рекомендации в ситуации, которая, однако, не была ни острой, ни критической. Основываясь на этом впечатлении мы с Фоксом обратились в эту клинику и на этот раз. За что и поплатились, причем Фокс — жизнью.
Сочла своим долгом оставить иной отзыв, который, возможно, поможет кому-то принять правильное решение в сложной критической ситуации.
Написала его спустя месяц после смерти Фокса, потому что только сейчас смогла оправиться от потери моего малыша, не рыдать при мысли о нем и спокойно описать что произошло.
О вакцинации вы не могли меня предупреждать, поскольку год назад о ней речь не шла. Но мы к вам обратились с этой проблемой сейчас, надеясь на помощь.
Мне не давали прогноза, что Фокс умрет после гемодиализа, или ему не смогут помочь. Зная это, я перевезла бы его в другую клинику или в крайнем случае забрала бы домой, чтобы он умер не в одиночестве, а в родных стенах, куда так рвался.
Безынициативность клиники в том, что мне приходилось самой выспрашивать что можно сделать для Фокса, например, как с проведением процедуры плазмафереза.
Относительно внутривенного катетера: его рекомендуют ставить на 3—5 дней, после чего его снимают, если необходимо продолжать вливания, то ставится новый катетер на другую лапу. При длительном нахождении катетера в вене в кровь могут попасть бактерии и грибки и вызвать сепсис. У Фокса от лапки на месте катетера шел неприятный запах, о чем я неоднократно говорила доктору. Только тогда, к сожалению, не знала об этих элементарных рекомендациях.
Мне очень жаль моего Фокса, который мог бы еще жить, если бы я отвезла его в клинику, где кроме нефролога есть и другие доктора, например, кардиолог и реаниматолог. Возможно, если они появятся и в вашей клинике, многих животных можно будет спасти.
Галина
Благодарю доктора А.А.Алипова за эффективную помощь моему взрослому котику Максиму и его младшему другу Фоксу. Ценю доктора за профессионализм, тщательный кропотливый поиск истинной причины заболевания почек и доступность по телефону в случае необходимости и для контроля состояния моих подопечных.
В то время, как другие доктора, к которым мы обращались, списывали болезнь пациента на его возраст (в этом году Максиму 16 лет), А.А.Алипов помог свести к нулю причину заболевания и постепенно (с периодичным контролем анализов) улучшить здоровье Максима. Сейчас оба друга время от времени бегают как коняшки.
Уважаемый доктор, спасибо за помощь!
Галина
Хотел бы выразить огромную благодарность ветклинике «Ответ» и, в частности, Шевчуку Владимиру Игоревичу, за то, что помогли моей собаке поправиться после укуса клеща. А так же советую обращаться в данную ветклинику всем тем, кто попал в такую же ситуацию.
Мою собаку (долматинец, 2.5года) укусил клещ. Сначала обратили внимание на плохое самочувствие нашего питомца, но посчитали, что причина заключается в другом, так как у него были постоянные позывы на дефикацию. Решили, возможно наелся костей на улице, от чего образовался запор. Потеряли драгоценное время, а как заметили, что моча стала темного цвета, началась рвота, побежали в ближайшую ветклинику. Сдали анализы, нам поставили диагноз — пироплазмоз. Клещей мы в течении 2—3ех недель до этого с него не снимали и не находили на нем, как и после. В итоге нам сделали укол, поставили капельницу и отпустили домой. Так же сказали, что состояние собаки тяжелое, но ничего, кроме капельниц, они нам предложить не могли, как и посоветовать.
Пробороздив просторы Интернета, наткнулся на процедуру, называемую — плазмаферез.
Суть данной процедуры заключается в очистки крови от токсичных веществ вне организма с помощью фильтра, что позволяет снять нагрузку с организма при их выведении, соответственно и снизить вероятность развития почечной недостаточности и других побочных патологий.
Узнав об этом побольше, однозначно решили провести данную процедуру, но было проблематично найти клинику.
В итоге так мы и попали в ветклинику «Ответ» и остались всем довольны. Единственное, что хотелось бы добавить, данная процедура не дешёвая и общая конечная стоимость не ограничивается стоимостью данной процедуры.
У кошки был повышен креатинин и мочевина, в обычной клинике назначили антибиотики в уколах и гомеопатию, сказали: неизлечимая патология почек, сколько проживет, тому и радуйтесь. Но меня это не устроило: мне нужно пытаться помочь близким, насколько возможно. Стала искать, сейчас лечу здесь: по крайней мере выстраивают схему лечения и следят за результатом, можно задать все интересующие вопросы. Надеюсь, удастся с помощью этой клиники контролировать состояние своей любимицы.
что их чудом как то вылечили.
но 1. говорят очень много 2. обещают очень много 3. говорят что они лучшие.
А На деле
в чеке на 1 процедуру пишут 20 было использовано 20 шприцов, натрия хлорид вообще дороже золота перечислять можно многое но животному что у них лечили не легче от этого.
Мое мнение таких клиник не должно быть в природе своей.
Развод на эмоции хозяев питомцев и очень большой на деньги.
Нам очень жаль, что у вас сложились негативное впечатление о нас, но давайте по факту:
Вы обратились в Нефроцентр Ответ 7 октября с мочевиной у животного 60,2 — с десятикратным превышением нормы. На следующий день, по результатам анализов, животному провели гемодиализ в дозе 0,3Д. Диализом снизили мочевину до 45,9. Поместили животное на стационар на круглосуточную капельницу. На следующие сутки мочевина выросла на 14 ед., что является манифестацией того, что почки не работают. О чем вам и было сказано. В этот же день вы забрали животное из стационара и вам были даны рекомендации по назначениям и сдаче анализов. С вами было оговорено, что вы держите связь с лечащим врачом.
На связь вы не вышли. 12 октября, ваш лечащий врач связался с вами по Viber, так как вы не брали трубку телефона. На вопрос о состоянии животного, вы ответили: «нормально». На вопрос про анализы, вы ответили что еще не сдавали. Вам повторно было рекомендовано их сдать и позвонить лечащему врачу. На связь вы так и не вышли.
Мы использовали за сутки стационара (уколы каждые 6 часов, заборы крови на анализ) и гемодиализ 19 шприцов, что в этом удивительного?
По поводу цен: понимая ваши финансовые трудности, мы пошли вам на встречу и посчитали вам сутки стационара как для кошки (2000р), вместо положенных 4000р., для крупных и средних пород. За процедуру гемодиализа и круглосуточную капельницу было потрачено 4 литра физрастворра — 10 флаконов по 400 мл. Все чеки и переписка у нас остались, если вам потребуется, мы ее вам перешлем.
Мы работаем в области нефрологии у животных около 8 лет, за это время был накоплен огромный опыт, поэтому, мы никогда никому ничего не обещаем. То, что Нефроцентр Ответ в Москве — единственный ветеринарный нефрологический центр в России, так это факт.
С уважением, Ветеринарный Нефрологический Центр ОТВЕТ.
1. на деле звонок в шанс био АНАЛИЗЫ клиника ответ сдавала в мае.
2. Обещание это глупость с моей стороны нужно было сразу ехать к врачу которому верит вся мск где и наблюдалась собака.
его вердикты гемодиализ уже был не нужен.
Ваше мнение 1 раза хватит, а после еще бы раз 20.
3. лечение тоже было не нужно уже.
4. вы выписали 2жды мне прием собака не успев покинуть клинику.
Но вы конечно же красивые и пушистые я не говорю что собака не умерла бы я говорю то что ваше лечение ей было уже не к чему суть не в деньгах, а БЕЗ ПОЛЕЗНЫХ услугах.
Надеюсь к вам не будут ездить есть в мск пару врачей которые реально смотрят на вещи.
+ не зря вас не лично хаят а в питере правильно делают нужно было читать и вникать.
А эти комментарии написанные тут врачом ну глупы надеюсь реальный пользователь прочтет и мое и пойдет и спросит на форуме, а кто реально лечит а не прикрывается цифрой 8.
У меня пекинес, собака очень любимая и совсем не старая, всего 7 лет.
16 апреля 2016 пес слег, ничего не ел, был апатичен, приехав в гос.вет. клинику сразу сдали анализы, по ним был повышен: креатин/лейкоциты/белок, сказали собака не выживет, отказывают почки,сделали капельницу, сказали шансов нет, нас отправили доживать последние дни и предложили усыпить.
В интернете нашли клинику Ответ где Алипов Александру Андреевич поставил верный диагноз и собаку на лапы, именно он убедил нас бороться за жизнь и спас, сейчас у нас одна почка и мы принимаем таблетки, но мы ЖИВЫ!!!
Белых халатов много, врачей единицы, эту клинику я рекомендую без тени сомнения.
24.10.2016.
Брослав Елена, собака пекинес Юлий.
Алипов А.А.
Алипов А.А.
6 дней стационара собаку откапывала,перевили на корм ренал и сказали переодически сдавать анализы,сдаём раз в пол года.
Последний год не сдавали,потому что креатинин держался примерно 179 мочевина в норме
11 мая едем в вет клинику у собаки ложная щенность решаем сдать анализы, собаки 3 года 2 месяца, креатинин 293 мочевина 11.5
Ещё когда собаки был год,сделали УЗИ почек,в одной клинике сказали что почки видоизменены,в другой,что почки в норме.
Сейчас прописали ипакетине и Полисорб!
Помогите пожалуйста,я понимаю что по фотографии и сообщения не лечите,но как нам быть мы из Красноярска, может вы знаете специалистов в нашем округе,к кому бежать,наши врачи разводят руками,то ли не хотят то ли не умеют ничего делать,просто говорят собака с таким диагнозом живёт 3—5лет и все на этом,я не хочу терять друга,и как жаль что мы живём не в Москве или Питере!так бы были уже у вас! помогите пожалуйста чем сможете